Zebra OneCare Select Service for NC3678 Network Connect Industrial Ethernet Scanner Kit – 3 Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelusopimus ja kattava tukipalvelu Zebra NC3678 Network Connect Industrial Ethernet Scanner Kit -kokoonpanolle. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla ympärivuorokautisen teknisen tuen, katettujen laitteiden edistyneen vaihtopalvelun, laitteen käyttöönoton sekä palvelun tilan seurannan.
Kattavaan palveluun sisältyy suoja toiminnallisilta vioilta, normaalilta kulumiselta ja tapaturmaisilta vaurioilta. Vaihtopalvelu on ensisijainen palvelumalli tavallisen huoltokorjauksen sijaan. Korvaava, uudenveroinen laite voidaan lähettää samana päivänä ja toimittaa seuraavana arkipäivänä, jos palvelu on saatavilla kyseisessä sijainnissa ja sopimusehdot sen mahdollistavat.
Palvelu sisältää myös VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin, jonka avulla voidaan seurata palvelu- ja korjaustilanteita, sopimuksia, tapausten elinkaarta sekä huollon suorituskykymittareita. Palvelu ei ole ohjelmistolisenssi eikä lisää skannaustoimintoja itsenäisesti, vaan tarjoaa tuetulle laitteistolle tuki-, vaihto- ja ylläpito-oikeudet.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu tuki ja kattava takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluluokitus | Exchange |
| Palvelun alalaji | Elektroninen ja fyysinen palvelu |
| Tekninen tuki | 24/7-tuki puhelimitse, live-agentin kautta ja verkossa |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement uudenveroisella korvaavalla laitteella |
| Vaihtopalvelun käsittely | Saman päivän lähetys tai seuraavan arkipäivän toimitus sijainnin ja saatavuuden mukaan |
| Katettavat tapahtumat | Valmistusviat, toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Logistiikka | Standard logistics ja palautusten käsittely |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Laitteen käyttöönotto | Standard device commissioning |
| Kokoonpanon esilataus | Tuetun ohjelmiston, käyttöjärjestelmän, kokoonpanon ja sovellusten esilataus mahdollisuuksien mukaan |
| Palvelun vaste | 24/7 saman päivän tuki- ja vaihtokäsittely palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta ja aktivointi | Palvelu on hankittava laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Valmistajan osanumero | Z1AS-NC3678-3C03 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra NC3678 Network Connect Industrial Ethernet Scanner Kit -kokoonpanon osille:
- Zebra NC3678 Network Connect Industrial Ethernet Scanner Kit
- Zebra DS3678 -teollisuuskäyttöön tarkoitettu langaton skanneri
- Zebra STB3678 -lataus- ja tiedonsiirtoteline
- Zebra EA3600 Network Connect Industrial Ethernet Adapter
- NC3678-kokoonpanoon kuuluva sarjakaapeli
NC3678-kokoonpano on tarkoitettu DS3678-skannerin liittämiseen teollisiin Ethernet-verkkoihin EA3600-sovittimen kautta. Tuettuja teollisen tiedonsiirron protokollia ovat EtherNet/IP, PROFINET, Modbus TCP ja standardi TCP/IP.
Kyseessä on palvelusopimus, ei skannerikokoonpano. Katettava laitteisto on rekisteröitävä ja liitettävä kelvolliseen NC3678-laitteistohankintaan. Palvelun saatavuus, vasteet, vaihtolaitteen toimitus ja käyttöönoton ehdot voivat vaihdella maan, sopimusehtojen ja Zebra-huoltokeskuksen saatavuuden mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for NC3678 Network Connect Industrial Ethernet Scanner Kit is a three-year comprehensive service contract covering the Zebra NC3678 kit and its supported components. The service provides 24/7 technical support, advanced replacement, comprehensive protection against functional failure, normal wear and accidental damage, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service uses replacement as the primary support model instead of standard depot repair. A like-new replacement device may be shipped the same day with next-business-day delivery where available. The service must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. Reference: Z1AS-NC3678-3C03.
