Zebra OneCare Select for MC94XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Z1AS-MC94XX-5703 on Zebra MC94XX- ja MC9400-sarjan teollisuuskäyttöön tarkoitettujen käsipäätelaitteiden viiden vuoden huolto- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen varalta Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Sopimukseen kuuluu vikaantuneen laitteen edistynyt vaihtopalvelu, 24/7-prioriteettituki live-asiantuntijoilta sekä korjaus- ja vaihtologiistiikan hallinta. Vaihtolaite toimitetaan lähtökohtaisesti uudenveroisessa kunnossa, ja Zebra OneCare Select -palveluun liittyvä vaihtolähetys on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja.
Palvelu sisältää myös MC94XX-standard akun ennakoivan vaihdon tai päivityksen, jonka tarkoituksena on ylläpitää akun kapasiteettia ja vähentää ikääntymisestä aiheutuvia käyttökatkoja. Akunvaihto koskee standardiakkuvaihtoehtoa, eikä sen tule automaattisesti olettaa kattavan kaikkia muita akkutyyppejä.
Kun vakiomuotoinen käyttöönotto on aktivoitu, siihen voi kuulua käyttöjärjestelmän ja määritetyn LifeGuard-version esilataus, hyväksyttyjen sovellusten ja ohjelmistojen lataus, asetusten määrittäminen, konfiguraation hallinta sekä soveltuvien lisävarusteiden fyysinen käyttöönotto. Laajempi EMM- tai MDM-käyttöönotto ei sisälly tähän palveluun automaattisesti.
Palvelu on hankittava uuden laitteen yhteydessä, yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Palvelun saatavuus, alueelliset ehdot, vaihtolaitteiden hallinta ja vasteajat voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan. Tämä tuote on palvelusopimus, ei MC9400-käsipääte tai fyysinen lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-MC94XX-5703 |
| Palvelutyyppi | Yrityskäyttöön tarkoitettujen mobiilipäätelaitteiden huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Akun palvelu | MC94XX-standard akun ennakoiva vaihto tai päivitys |
| Käyttöönotto | Standard commissioning, kun aktivoitu |
| Tekninen tuki | 24/7-prioriteettiyhteys live-asiantuntijoille |
| Palveluportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelunhallinta | Korjaus-, tukipyyntö-, sopimus-, laitteen suorituskyky- ja LifeGuard-tietojen näkyvyys |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard Android -tietoturvapäivitysten tuki OneCare-sopimuksen voimassaolon aikana |
| Hankinta | Uuden laitteiston yhteydessä, yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäismäärät | Vähintään 10 laitetta akun ennakoivaan vaihtoon ja vähintään 20 laitetta, jos standard commissioning aktivoidaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-MC94XX-5703 on tarkoitettu Zebra MC94XX -tuoteperheen laitteille, erityisesti Zebra MC9400 -teollisuuskäyttöön tarkoitetuille käsipäätelaitteille. MC9400-laitteiden standardi-, pakkasolosuhteisiin tarkoitetut, non-incendive- ja Bluetooth Low Energy -akkukokoonpanot voivat poiketa toisistaan. Varmista laitteen tarkka kokoonpano ja akun palvelukelpoisuus ennen tilaamista.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastoihin, jakelukeskuksiin, cross-docking-toimintaan, lähetys- ja vastaanottopisteisiin, varastonhallintaan, tilausten käsittelyyn, vähittäiskaupan taustatoimintoihin sekä tuotanto- ja teollisuusympäristöihin.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-MC94XX-5703 is a five-year maintenance and support contract for Zebra MC94XX and MC9400 industrial handheld mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced device replacement, proactive refresh of the standard battery, standard device commissioning when enabled, and access to VisibilityIQ OneCare services.
The agreement includes 24×7 priority access to live-agent technical support, repair and replacement logistics, spare-pool management, and operating-system and LifeGuard Android security-update support while the contract remains active. The service must generally be purchased with new hardware within 30 days of the hardware purchase. Coverage, battery eligibility, commissioning requirements, response times and regional availability are subject to Zebra’s service terms.
