Zebra OneCare Select Service for MC34XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select Service for MC34XX on Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitteen elinkaaren hallintaa tukevat raportointi- ja näkyvyystoiminnot.
Kattava suoja kattaa Zebra-palveluehtojen mukaisesti muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja valmistusvirheet. Advanced Replacement -palvelussa rikkoutuneen laitteen tilalle toimitetaan vaihtolaite, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja. Palveluun sisältyvät myös priorisoitu tekninen tuki, Android-käyttöjärjestelmän ohjelmistopäivitykset ja tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palvelunhallinta tapahtuu VisibilityIQ OneCare -portaalissa, joka tarjoaa näkymän huoltotilauksiin, palvelupyyntöihin, sopimuksiin, LifeGuard-raportointiin ja laitetietoihin. Sopimukseen sisältyy lisäksi standardimuotoinen ylläpito määritetylle extended battery -akulle. Laitteiden käyttöönotto kuuluu palveluun silloin, kun se on aktivoitu sovellettavassa palvelutilauksessa; käyttöönotto on tyypillisesti tarkoitettu vähintään 20 laitteen kokonaisuuksille.
Palvelusopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tarkat vasteajat, saatavuus, maantieteellinen kattavuus, käyttöönoton laajuus, akun palveluoikeudet, poikkeukset ja tukiajat määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja alueellisten ehtojen mukaan. Tämä palveluoikeus ei sisällä MC3400- tai MC3450-mobiilitietokonetta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-MC34XX-5203 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -dashboard |
| Raportointi | Huolto-, palvelupyyntö-, sopimus- ja LifeGuard-raportointi |
| Diagnostiikka | Laitekohtainen diagnostiikkatuki katetuille mobiilitietokoneille |
| Akun ylläpito | Standardimuotoinen ylläpito extended battery -akulle |
| Laitteiden käyttöönotto | Sisältyy, kun se on aktivoitu sovellettavassa palvelutilauksessa |
| Käyttöönoton tyypillinen vähimmäislaajuus | 20 laitetta |
| Palvelun aktivointi | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for MC34XX on tarkoitettu seuraaville Zebra-mobiilitietokoneille:
- Zebra MC3400
- Zebra MC3450
- Muut sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen kattamat MC34XX-sarjan kokoonpanot
Palvelu koskee määritettyä extended battery -akkukokoonpanoa. Sen ei tule olettaa sisältävän standardiakun uusintaa tai ennakoivia vaihtopalveluja. Laitteet eivät sisälly palvelusopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for MC34XX is a five-year service contract for Zebra MC3400, MC3450 and eligible MC34XX-series mobile computers. It provides comprehensive coverage, Advanced Replacement, priority technical support, operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions, device diagnostics and service reporting through the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service also includes standard maintenance for the specified extended-battery configuration and device commissioning when enabled under the applicable service order. Commissioning is typically intended for deployments of 20 or more devices. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware. Exact response times, availability, regional coverage, exclusions, battery entitlement and support terms are governed by the applicable Zebra service agreement. The service entitlement does not include a handheld computer.
