Zebra OneCare Select Service MC33XX-sarjalle – 5 vuoden kattava suojaus
Zebra OneCare Select on Zebra Technologiesin valmistajatuettu huolto- ja tukipalvelu MC33XX-sarjan mobiilitietokoneille. Viiden vuoden palvelusopimus sisältää kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, edistyneen vaihtolaitepalvelun sekä ohjelmisto- ja tietoturvatuen.
Palvelun tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja varmistaa, että vaihtolaitteet ovat nopeasti käyttöönotettavissa. Commissioning-palvelun avulla korvaava laite voidaan valmistella etukäteen esimerkiksi käyttöjärjestelmällä, Zebra LifeGuard -ohjelmistolla, sovelluksilla ja asiakaskohtaisilla asetuksilla.
OneCare Select sisältää VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun, jonka avulla voidaan seurata huoltoja, tukipyyntöjä ja sopimuksen tilaa. Mahdollisen laitevian yhteydessä Zebra tarjoaa teknistä tukea ja voi toimittaa tilalle uudenveroisessa kunnossa olevan vastaavan laitteen palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | Z1AS-MC33XX-5203 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen Zebra-laite |
| Vaihtopalvelun toimitustaso | Tyypillisesti seuraavana arkipäivänä sijainnin ja saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Tuen taso | Priorisoitu tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki ja päivitykset |
| Android-tuki | Sisältyy |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille laitteille |
| Commissioning-palvelu | Sisältyy |
| Laitteen valmistelu | Käyttöjärjestelmä, LifeGuard-versio, sovellukset ja asetukset voidaan esiladata |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Akkupalvelu | MC33XX Extended Battery -akkujen vakiomuotoinen ylläpito |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka sisältyy |
| Hankinta-aika | Normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC3300- ja MC3300x-mallit sekä palvelusopimuksen piiriin kuuluvat muut MC33XX-kokoonpanot. Palvelu voidaan ulottaa myös laitteisiin liittyviin vakio- ja laajennettuihin akkuihin sopimusehtojen mukaisesti.
Kattavuus on yleensä sidottu palvelusopimukseen merkittyihin laitteiden sarjanumeroihin. Palvelu ei sisällä MC33XX-mobiilitietokonetta, laturia, akkua tai skanneria. Saatavuus, toimitusajat, alueelliset ehdot ja mahdolliset varaosapoolia koskevat velvoitteet voivat vaihdella maittain. Tämä viite on ensisijaisesti tarkoitettu Pohjois-Amerikan käyttöön, eikä sitä välttämättä ole saatavana Latinalaisessa Amerikassa.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for MC33XX Series is a five-year manufacturer-backed support and maintenance contract for Zebra MC33XX-series mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, advanced replacement with a like-new Zebra device, 24/7 live-agent technical support, software and Android support, Zebra LifeGuard security updates, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare service visibility.
Replacement devices may be preloaded with the operating system, LifeGuard software, applications and customer configuration. Standard logistics and maintenance for the MC33XX extended battery are included. The service contract does not include the physical mobile computer or other hardware and normally must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Availability, delivery times, regional eligibility and exact exclusions depend on the applicable Zebra service agreement.
