Zebra OneCare Select for MC22XX – 5 vuoden Advanced Replacement -palvelusopimus
Zebra OneCare Select for MC22XX on Zebra MC22XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukisopimus. Viiden vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen, ohjelmistotuen, standardiakun ylläpidon sekä palvelunhallinnan työkalut.
Palveluun kuuluva korvaava laite toimitetaan seuraavana arkipäivänä alueellisen saatavuuden ja logistiikan sallimissa rajoissa. Vaihtolaite on yleensä uusi vastaava tai Zebran huoltostandardien mukaisesti kunnostettu laite. Kattavuus sisältää toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä sopimuksen piiriin kuuluvat sisäiset ja ulkoiset komponentit.
Sopimukseen sisältyy VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, jonka kautta voidaan seurata muun muassa huoltotapauksia, sopimuksia, korjausten tilaa ja laitetukitietoja. Lisäksi käytettävissä ovat Zebra-ohjelmistotuki, soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset, online-RMA-hallinta sekä OneCare Select -palvelutason mukainen ympärivuorokautinen tekninen tuki.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Tämä tuotekonfiguraatio määrittää asiakkaan omistaman varalaitteistopoolin tuen Pohjois-Amerikassa, eikä sitä ole saatavana Latinalaisessa Amerikassa. Palvelun saatavuus, vasteajat ja sisällöt voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Viite | Z1AS-MC22XX-5303 |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Akun ylläpito | Premier battery maintenance standardiakulle |
| Käyttöönotto | Sisältyy vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin, kun palvelu aktivoidaan soveltuvaan käyttöönottoon |
| Palvelunhallinta | Cloud-pohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki OneCare Select -palvelun vakio-ominaisuutena alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Korjaus- ja vaihtokäsittely | Zebran RMA- ja korjausportaali |
| Toimitus | Express-toimitus Advanced Replacement -prosessin yhteydessä |
| Maantieteellinen rajoitus | Asiakkaan omistaman varalaitteistopoolin tuki Pohjois-Amerikassa; ei saatavana Latinalaisessa Amerikassa |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for MC22XX on tarkoitettu Zebra MC22XX -mobiilitietokoneille, erityisesti MC2200-käsitietokoneille. Soveltuvat kokoonpanot voivat sisältää Android-käyttöjärjestelmän, 1D/2D-viivakoodinlukijan, numeronäppäimistön, standardiakun sekä WLAN- tai muun soveltuvan MC22XX-tiedonsiirtokokoonpanon.
Palvelu koskee mobiilitietokonetta. Telakat, laturit, lisävarusteet ja akut voivat kuulua erillisten kelpoisuussääntöjen piiriin, ellei niitä ole nimenomaisesti määritelty sopimuksessa. Standardiakun ylläpito sisältyy ilmoitettuun palvelukonfiguraatioon, mutta laajennetuille akuille voidaan tarvita eri palvelu-SKU. Tarkista ennen tilausta MC22XX-laitteen sarjanumero, käyttömaa, ostopäivä ja laitteistokokoonpano.
English Summary
Zebra OneCare Select for MC22XX is a five-year service and maintenance contract for eligible Zebra MC22XX mobile computers, primarily the MC2200. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, standard battery maintenance, software support, technical support and VisibilityIQ OneCare service-management tools.
Replacement devices are generally supplied on a next-business-day basis, subject to regional availability, stock and local service terms. Commissioning is included for qualifying deployments of 20 or more devices when activated. This configuration specifies customer-owned spares-pool support in North America and is not available in Latin America. Accessories, chargers, cradles and extended batteries may require separate eligibility or service coverage.
