Zebra OneCare Select Service for LI3678 – 2 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select Service for LI3678 on Zebra LI3678 -viivakoodiskannereille tarkoitettu huolto- ja tukisopimus. Tuote ei sisällä skanneria, telakkaa, akkua tai kaapelia, vaan tarjoaa kahden vuoden ajan kattavan suojan, teknistä tukea ja laitteiden vaihtopalvelun.
Palveluun sisältyvät Comprehensive Coverage, Advanced Replacement -vaihtopalvelu, standardilogistiikka, laitteen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymä. Kattavuus sisältää muun muassa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Advanced Replacement -palvelussa korvaava laite toimitetaan alkuperäisen laitteen korjauksen odottamisen sijaan. Korvaavat laitteet toimitetaan yleensä uudenveroisina. Palveluun kuuluu myös ympärivuorokautinen tekninen tuki, joka tarjoaa apua skannerin käyttöön, määrityksiin ja ohjelmistoon liittyviin kysymyksiin.
Standard commissioning -palvelussa laite voidaan valmistella ennen toimitusta sekä varustaa asiakkaan toimittamilla määrityksillä, ohjelmistoilla ja tuetuilla asetuksilla. VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymä tarjoaa näkyvyyden sopimuksiin ja laitekantaan sekä auttaa seuraamaan huolto- ja tukipyyntöjä, toimituksia ja palvelun tilaa.
Palvelusopimus on tarkoitettu hankittavaksi yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen LI3678-laitteen ostosta. Palvelun saatavuus, toimitusajat, tukikielet, vaihtokäytännöt ja logistiikka vaihtelevat maittain ja Zebra-palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-LI3678-2C03 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tekninen tuki- ja laitevaihtosopimus |
| Kattavuuden taso | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 2 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Käyttöönotto | Standard device commissioning |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Ohjelmistoavustus, laiteohjelmistot ja tuetut ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat tietoturvapäivitykset |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra LI3678 -sarjan langattomille ultra-kestäville 1D-kuvantaville skannereille, mukaan lukien LI3678-SR Standard Range- ja LI3678-ER Extended Range -mallit.
Yhteensopivien tuotteiden joukkoon voivat kuulua myös LI3678-skannereiden tiedonsiirto- ja lataustelakat sekä muut lisävarusteet, mikäli ne on erikseen määritelty Zebra-palvelusopimuksessa. Sopimuksen ei tule olettaa kattavan LI3608-, DS3678- tai muita Zebra-skannereita, ellei niitä ole nimenomaisesti mainittu sopimusehdoissa.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for LI3678 is a two-year maintenance and support contract for Zebra LI3678 cordless ultra-rugged 1D linear imaging scanners. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, standard logistics, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access and 24/7 live-agent technical support.
The service covers accidental damage, functional failure and normal wear and tear, subject to the applicable contract terms. It does not include a scanner, cradle, battery or cable by itself. The service should generally be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Availability, logistics, repair times and service features vary by country and regional Zebra terms.
