Zebra OneCare Select for HC55XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select for HC55XX on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra HC55 -sarjan mobiilitietokoneille. Kyseessä ei ole mobiililaite, päätelaite, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai varaosa, vaan laitteeseen liitettävä huolto- ja ylläpitopalvelu.
Palvelu tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun ja ympärivuorokautisen teknisen tuen. Comprehensive Coverage kattaa valmistusviat, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite voidaan korvata uudenveroisella vaihtolaitteella ilman, että alkuperäisen laitteen korjausta tarvitsee odottaa.
OneCare Select sisältää lisäksi standardin laitteen käyttöönoton, ohjelmisto- ja tietoturvatuen, korjauspalvelut, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin sekä standardin akkujen Premium Battery Maintenance -ylläpidon soveltuvissa HC55-kokoonpanoissa. Laitteet voidaan palvelun puitteissa esiasentaa asiakkaan tarvitsemalla käyttöjärjestelmäversiolla, LifeGuard-versiolla, sovelluksilla ja asetuksilla. Käyttöönoton tarkka sisältö vahvistetaan tarjouksessa tai palvelutilauksessa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-HC55XX-5303 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen puhelintuki |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille kokoonpanoille |
| Hallintatyökalu | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Akkujen ylläpito | Premium Battery Maintenance standardiakuille |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Korjaus- ja RMA-palvelu | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-käsittely |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for HC55XX on tarkoitettu Zebra HC55 -tuoteperheen HC55XX-mobiilitietokoneille. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja tyypillisesti yksi palveluoikeus koskee yhtä suojattavaa HC55XX-laitetta tilauksen ja sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelun saatavuus, vasteajat, toimitusehdot, vaihtolaitteen toimitusaika, akun vaihtokelpoisuus ja käyttöönoton tarkka laajuus voivat vaihdella maittain, huoltokeskuksittain ja sopimuskokoonpanon mukaan. Lopulliset ehdot tulee vahvistaa Zebra- tai jälleenmyyjäkohtaisesta palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Select for HC55XX is a five-year comprehensive service and support contract for Zebra HC55-series mobile computers. It includes Comprehensive Coverage, Advanced Replacement with a like-new replacement device, 24/7 technical support, standard device commissioning, software and security support, repair services, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard logistics and online RMA processing.
The service also includes Premium Battery Maintenance for applicable standard battery configurations. It is not the HC55 mobile computer itself and must be associated with eligible HC55XX hardware, generally within 30 days of the hardware purchase. Availability, delivery times, battery eligibility, commissioning scope and other terms may vary by country and contract configuration.
