Zebra OneCare Select Service for HC55XX – 5 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select Service for HC55XX on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra HC55XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot. Palveluun sisältyvät nopeutettu vaihtolaitepalvelu, ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitteen standardimuotoinen käyttöönotto, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä HC55:n laajennetun akun standardihuolto.
Vikatilanteessa asiakkaalle voidaan toimittaa uudenveroinen korvaava laite, joka voidaan esiladata asiakkaan ohjelmistolla, sovelluksilla, asetuksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja Zebra LifeGuard -versiolla. Vaihtolaite toimitetaan normaalisti samana päivänä seuraavan työpäivän toimitusta varten, jos palvelu on saatavilla kyseisellä alueella. Zebra-valtuutettu huolto käyttää hyväksyttyjä varaosia ja huoltomenettelyjä.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Palvelun saatavuus, toimitusajat, akun huolto, käyttöönoton vaatimukset ja muut palveluehdot voivat vaihdella maittain, palvelualueittain, huoltokeskuksen, sopimusehtojen ja laitteen kokoonpanon mukaan. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen HC55-laite tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Viite | Z1AS-HC55XX-5203 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Select |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiakaspalvelulla |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement, uudenveroinen vaihtolaite |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Akun huolto | HC55:n laajennetun akun standardihuolto |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Sopimuksen aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC55XX -mobiilitietokoneille, ensisijaisesti Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneperheelle. Se soveltuu sairaaloiden ja klinikoiden käyttöönottoihin, joissa laitteita käytetään esimerkiksi potilastyön dokumentointiin, sähköisten potilastietojen käsittelyyn, lääkkeiden jakeluun, viivakoodipohjaiseen potilastunnistukseen, hoitajaviestintään sekä omaisuuden, varaston ja näytteiden seurantaan.
Palvelu on suunniteltu terveydenhuollon mobiiliratkaisuihin, ei tulostimille, maksupäätteille tai näytöille. Laajennetun akun huolto sisältyy palveluun; tavallisen akun huoltoa ei tule olettaa sisältyväksi.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for HC55XX is a five-year service and maintenance contract for Zebra HC55XX healthcare mobile computers. Comprehensive Coverage includes functional failures, normal wear and tear, and accidental damage. The service provides accelerated replacement, 24/7 live-agent technical telephone support, software and LifeGuard security updates, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard logistics, and standard maintenance for the HC55 extended battery.
Replacement devices may be preloaded with the customer’s software, applications, configuration, operating-system version, and Zebra LifeGuard version. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. Availability, response times, shipping terms, battery maintenance, commissioning requirements, and other service conditions may vary by country, service region, contract terms, and device configuration. This is a service contract and does not include a physical HC55 device or accessory.
