Zebra OneCare Select Service for HC55XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Select Service for HC55XX on kolmen vuoden kattava tukipalvelu ja takuulaajennus Zebra HC55XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää vikaantuneiden laitteiden edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitteen käyttöönoton, vakiakkujen ylläpidon sekä standardilogistiikan.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja terveydenhuollossa, vähittäiskaupassa, kenttähuollossa, varastoissa, kuljetusalalla ja muissa ympäristöissä, joissa käytetään Zebra HC55 -laitteita. Z1AS-HC55XX-3303 ei ole HC55-laite, vaan tukikelpoisille HC55XX-laitteille tarkoitettu Zebra OneCare Select -palvelusopimus.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu tuki ja takuupalvelu |
| Viite | Z1AS-HC55XX-3303 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, valmistusviat, normaali kuluminen ja vahinkovauriot Zebra-sopimusehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement -vaihtolaite hyväksytyn huoltovaltuutuksen jälkeen |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-puhelintuki sekä priorisoitu pääsy Zebra-tekniseen tukeen |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Tukikelpoiset Zebra-ohjelmistopäivitykset, Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning, mukaan lukien mahdollinen laite- ja käyttöjärjestelmäkonfigurointi, tuettujen sovellusten asennus ja Zebra-ohjelmistojen määritys |
| Akkujen ylläpito | Premier battery maintenance -palvelu standardille HC55-akulle |
| Logistiikka | Standardilogistiikka sekä Zebran hallinnoima vaihtolaitteen toimitus- ja palautusprosessi |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Huoltotilaukset, avoimet ja valmistuneet tapaukset, laitteiden huoltotilanne, sopimustiedot, tukipyynnöt sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten tiedot |
| Aktivointi | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for HC55XX on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra HC55XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien HC55-terveydenhuoltokäyttöön suunnitellut kosketustietokoneet ja tuetut HC55-kokoonpanot. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä tukikelpoista laitetta sekä palveluoikeuteen kuuluvaa standardiakkua.
Palvelun saatavuus, kattavuus, toimitusajat ja tietyt palvelukomponentit voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan. Palvelun käyttö edellyttää laitteiston rekisteröintiä ja yhdistämistä sopimukseen Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for HC55XX is a three-year comprehensive support and warranty service for eligible Zebra HC55XX mobile computers. It includes Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical support, eligible software and security updates, standard device commissioning, Premier battery maintenance for the standard HC55 battery, standard logistics and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service helps reduce downtime in healthcare, retail, warehouse, field service, transportation and other HC55 deployment environments. The contract reference is Z1AS-HC55XX-3303. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and coverage is subject to Zebra’s registration requirements, regional availability and applicable service terms.
