Zebra OneCare Select Service HC50XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Select Z1AS-HC50XX-5C03 on viiden vuoden palvelusopimus Zebra HC50 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaus- ja vaihtolaiteturvan, etusijalla olevan teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvatuen sekä Zebra-hallinnoidun asiakkaan oman varalaiteryhmän Z1AS-kokoonpanon soveltuvilla alueilla.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahinkotapaukset Zebran palveluehtojen, rajoitusten ja poikkeusten mukaisesti. Advanced Replacement -palvelussa toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite sen sijaan, että alkuperäisen laitteen korjausta pitäisi odottaa. Vaihtolaite pyritään lähettämään samana päivänä seuraavan arkipäivän toimitusta varten, kun tämä on alueellisesti saatavilla.
Palveluun sisältyvä Standard Device Commissioning mahdollistaa käyttöjärjestelmäversion, hyväksyttyjen sovellusten, asetusten sekä tuettujen LifeGuard-ohjelmisto- ja tietoturvaversioiden lataamisen laitteille ennen toimitusta. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden muun muassa huolto- ja tukipyyntöihin, korjausten etenemiseen, sopimustietoihin, toimituksiin sekä laitekannan palvelumittareihin.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa HC50-laitteiston ostosta. Saatavuus, palvelun aloitus, toimitusajat, alueellinen kattavuus ja logistiikka määräytyvät palvelusopimuksen ja paikallisten palveluehtojen mukaan. Akkujen huolto tai vaihto, paikan päällä tarjottava tuki ja laitteiden noutopalvelu eivät ole tämän SKU:n yhteydessä ilmoitettuja ominaisuuksia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-HC50XX-5C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement / uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys ja seuraavan arkipäivän toimitus, kun saatavilla |
| Tekninen tuki | Etusijalla oleva 24/7 tekninen puhelintuki live-asiantuntijalta |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Tuettujen Zebra Android -versioiden ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuki |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Varalaitemalli | Asiakkaan omistama, Zebran hallinnoima varalaiteryhmä soveltuvilla alueilla |
| Ostoajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Käyttöönoton vähimmäistilaus | 20 laitetta, kun Standard Device Commissioning on käytössä |
| Akkujen huolto | Ei ilmoitettu kuuluvaksi tähän SKU:hun |
| Paikan päällä tarjottava tuki | Ei ilmoitettu kuuluvaksi |
| Laitteiden noutopalvelu | Ei ilmoitettu kuuluvaksi |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-HC50XX-5C03 on tarkoitettu Zebra HC50 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille ja HC50XX-kokoonpanoille, jotka kuuluvat Zebra-palvelusopimuksen piiriin. Palvelu koskee katettua laitetta, ei muita Zebra-tulostimia, skannereita, telakoita, akkuja tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen sisällytetty palvelusopimukseen.
Palvelu soveltuu esimerkiksi sairaaloiden ja klinikoiden hoitopisteisiin, sähköisten potilastietojen käyttöön, potilas- ja lääkepisteiden tunnistamiseen, näytteiden ja omaisuuden viivakoodiskannaukseen, kotihoitoon sekä suuriin HC50-laitekantoihin, joissa nopea vaihtolaite ja keskitetty palveluraportointi ovat tärkeitä.
Z1AS-kokoonpanoon liittyvä asiakkaan oma varalaiteryhmä on saatavilla soveltuvilla alueilla. Palvelu ei yleensä ole saatavilla Latinalaisessa Amerikassa julkaistujen SKU-tietojen perusteella. Alueellinen saatavuus, lisävarusteiden kattavuus, käyttöönoton ehdot ja vaihtolaitelogistiikka tulee varmistaa ennen tilausta. Z1AS-HC50XX-5C03 eroaa Z1AZ-HC50XX-5C03-palvelusta siinä, että Z1AZ-kokoonpanossa käytetään Zebran omistamaa varalaiteryhmää.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-HC50XX-5C03 is a five-year service contract for Zebra HC50 healthcare mobile computers. It includes comprehensive coverage, priority technical support, advanced replacement, Android software and security support, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The Z1AS configuration generally uses a customer-owned spare pool managed by Zebra in applicable regions. Like-new replacement devices are normally shipped the same day for next-business-day delivery where available. The service should generally be purchased within 30 days of the associated HC50 hardware purchase. Battery maintenance, on-site support and device collection are not indicated as included in this SKU. Availability, regional coverage and logistics are subject to the service agreement.
