Zebra OneCare Select Service for HC50XX, 5-Year Advanced Replacement
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Z1AS-HC50XX-5303 on viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu tuki- ja takuupalvelu Zebra HC50XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Premium-tason palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä pääsyn VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin.
Palveluun sisältyvä Advanced Replacement -vaihtopalvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja laitteen vikaantuessa. Korvaavat laitteet toimitetaan normaalisti samana päivänä tai seuraavana arkipäivänä, mikäli palvelun valtuutus, varastotilanne ja alueellinen saatavuus sen mahdollistavat. Replacement-laitteet on tarkoitettu toimitettavaksi uudenveroisina.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, valmistajan virheet, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisesti myös vahinkovauriot. Palveluun kuuluu lisäksi standardiakun ylläpito, soveltuvat ohjelmisto- ja Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetun ajanjakson aikana.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-HC50XX-5303 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Tukitaso | Premium-tuki ja maksimaalinen suoja |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiantuntijoilta |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement |
| Laitteen vaihtotoimitus | Normaalisti samana päivänä tai seuraavana arkipäivänä valtuutuksen, varastotilanteen ja alueellisen saatavuuden mukaan |
| Kattavuus | Kattava suoja, joka sisältää toiminnalliset viat, valmistajan virheet, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaiset vahinkovauriot |
| Akun ylläpito | Premier-tason ylläpito HC50XX-standardakulle |
| Käyttöönotto | Standardikomissionointi palvelutilauksen yhteydessä; tarkoitettu noin 20 laitteen tai sitä suurempiin käyttöönottoihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, Android-käyttöjärjestelmätuki sekä LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetun ajanjakson aikana |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu huolto- ja tukitietojen seurantaan |
| Palvelupyyntöjen käsittely | Verkossa tehtävät huolto- ja tukipyynnöt sekä Zebran hallinnoima vaihto- ja palautuslogistiikka |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-HC50XX-5303 on yhteensopiva Zebra HC50XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneiden standardiakulla varustettujen kokoonpanojen kanssa. Palvelu koskee rekisteröityä HC50XX-laitetta, eikä se kata automaattisesti lisävarusteita tai muita laitteita.
Palvelu ei koske HC55XX- tai HC25XX-laitteita eikä muita Zebra-laitteita, ellei niille hankita erillistä palvelutunnusta. Laajennetun kapasiteetin tai vaihtoehtoisen akun kokoonpanot saattavat edellyttää muuta palveluvaihtoehtoa. Palvelun tarkat rajoitukset, poissulkemiset ja alueellinen saatavuus määräytyvät Zebran sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-HC50XX-5303 is a five-year premium support and protection contract for Zebra HC50XX healthcare mobile computers with the standard battery. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical telephone support, premier battery maintenance, applicable software and Android operating-system updates, LifeGuard security updates and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Replacement devices are intended to be like new and are normally shipped the same day or for next-business-day delivery, subject to authorization, inventory and regional availability. Standard commissioning is available when enabled for the service order and is intended for deployments of approximately 20 or more devices. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact exclusions, regional availability and service commitments are governed by Zebra’s contract terms.
