Zebra OneCare Select ZQ5X1 – 3 vuoden Fastrack-/Doorstep Exchange -palvelu
Zebra OneCare Select ZQ5X1 on Zebra ZQ511- ja ZQ521-mobiilitulostimille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu takuu. Palvelu sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtopalvelun sekä priorisoidun teknisen tuen, jotta tulostimen käyttökatkot voidaan pitää mahdollisimman lyhyinä.
Palveluun kuuluu tarvittaessa uudenveroinen korvaava laite, vianmääritys, vianetsintä, vahinkoturva ja laitteen käyttöönotto. Fastrack-/Doorstep Exchange -versio on tarkoitettu ensisijaisesti Ison-Britannian ja Irlannin alueelle. Korvaava laite toimitetaan valtuutetun huoltokeskuksen kautta, ja saman päivän vaihtopalvelu on saatavilla alueen ja palveluehtojen mukaan.
Laitekomission yhteydessä tulostimeen voidaan esiladata käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard -päivitykset, ohjelmistot ja sovellukset. Palvelu soveltuu organisaatioille, jotka käyttävät Zebra ZQ511- tai ZQ521-tulostimia esimerkiksi vähittäiskaupassa, ravintola-alalla, varastoissa, logistiikassa, kenttähuollossa, terveydenhuollossa ja tuotannossa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palvelutunnus | Z1ASF-ZQ5X1-3C0 |
| Palvelun tyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Exchange |
| Vaihtolaitteen tyyppi | Uudenveroinen korvaava laite |
| Vaste | Saman päivän vaihtovaste saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | 24/7-tekninen tuki ja 24/7-prioriteettituki live-asiakaspalvelijalla |
| Puhelintuki | Sisältyy palveluun |
| Vianmääritys | Vian diagnoosi ja vianetsintä |
| Vahinkoturva | Tapaturmaisten vaurioiden suoja |
| Laitekomissio | Sisältyy palveluun |
| Palvelusijainti | Valtuutettu huoltokeskus / Doorstep Exchange |
| Alueellinen versio | Fastrack-versio, joka liittyy Ison-Britannian ja Irlannin kattavuuteen |
| Hankintaehto | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| UNSPSC-luokitus | 81111805 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select ZQ5X1 on tarkoitettu seuraaville Zebra-mobiilitulostimille:
- Zebra ZQ511
- Zebra ZQ521
Palveluperhe voidaan maasta ja sopimusmäärityksestä riippuen ilmoittaa myös ZQ511 RFID -version yhteydessä. Tämä tuote ei ole tulostin tai lisävaruste, vaan tukipalvelu- ja takuukokonaisuus, joka liitetään yhteensopivaan Zebra ZQ511- tai ZQ521-tulostimeen. Kattavuus, vaihtopalvelun logistiikka, vahinkoturvan saatavuus, maakohtainen kelpoisuus ja hankinta-aika voivat vaihdella alueittain. Joissakin Ison-Britannian listauksissa vähimmäistilausmääräksi ilmoitetaan 50 yksikköä; määrä tulee varmistaa jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select ZQ5X1 is a 3-year service contract and extended warranty for Zebra ZQ511 and ZQ521 mobile printers. It provides comprehensive coverage, advanced exchange, accidental-damage protection, device commissioning and 24×7 priority technical support. The Fastrack/Doorstep Exchange version is generally associated with coverage in the UK and Ireland.
When required, a like-new replacement printer is supplied through an authorized service depot. Same-day replacement response is available where supported. Device commissioning may include operating-system updates, Zebra LifeGuard updates, software and applications. This product is a service contract, not a printer or accessory. Coverage terms, regional eligibility and purchase-window requirements may vary.
