Zebra OneCare Select Service Contract for FXP20
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Z1AS-FXP20X-5C03 on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra FXP20 -kiinteälle RFID-lukijalle. Sopimus tarjoaa kattavan laiteturvan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, laitteen käyttöönoton, teknisen tuen, ohjelmistopalvelut sekä palvelun suorituskyvyn seurannan.
Palveluun sisältyvä Advanced Replacement -vaihtopalvelu toimittaa vikaantuneen laitteen tilalle yleensä uudenveroiseksi kunnostetun vaihtolaitteen, jolloin alkuperäistä laitetta ei tarvitse odottaa huollosta. Vaihtolaitteelle voidaan määrittää asiakkaan soveltuvat asetukset, ohjelmistot ja konfiguraatiot, mikä helpottaa käyttöönottoa ja vähentää käyttökatkoja.
Sopimus sisältää 24/7-asiakaspalvelijan tarjoaman puhelintuen, VisibilityIQ OneCare -palvelun näkyvyyden ja raportoinnin sekä pääsyn tuettuihin Zebra-ohjelmistojulkaisuihin ja dokumentaatioon. Palveluun kuuluu myös soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto.
Sopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa FXP20-laitteiston ostosta. Palvelun aktivointi, kattavuus ja tarkat voimassaoloajat ovat riippuvaisia Zebran alueellisesta saatavuudesta sekä sarjanumeron perusteella vahvistettavasta palveluoikeudesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Tuotenumero | Z1AS-FXP20X-5C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu tuki ja takuu |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys seuraavan arkipäivän toimitukseen, jos saatavilla |
| Tekninen tuki | 24/7 puhelintuki live-asiantuntijalle |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja raportointi, jos tuettu tuotteelle ja alueella |
| Laiteturva | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja kattava suoja soveltuville vahinkotapauksille |
| Lisävarusteiden kattavuus | Soveltuvat alkuperäisen tuotteen mukana toimitetut lisävarusteet |
| Ohjelmistopalvelut | Pääsy tuettuihin Zebra-ohjelmistojulkaisuihin ja dokumentaatioon |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien engineering-muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa FXP20-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-FXP20X-5C03 on tarkoitettu Zebra FXP20 POS RFID -lukijalle sekä soveltuville lisävarusteille, jotka on toimitettu alkuperäisen tuotteen mukana Zebran alkuperäispakkauksessa.
Tämä tuote on palveluoikeus, ei itsenäinen FXP20 RFID -lukija. Lisävarusteita ei yleensä voi tilata erillisenä vaihtona, vaan niiden tulee sisältyä oikeutettuun huolto- tai korvauspyyntöön. Kattavuus, palvelun saatavuus, vaihtolaitteen toimitus, käyttöönoton laajuus ja VisibilityIQ OneCare -palvelun saatavuus voivat vaihdella maan, palvelualueen ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-FXP20X-5C03 is a five-year service contract for the Zebra FXP20 fixed POS RFID reader. It includes comprehensive hardware coverage, Advanced Replacement, standard device commissioning, 24/7 live-agent telephone support, software and documentation access, automatic application of applicable engineering changes, and VisibilityIQ OneCare service reporting where available.
The service provides a like-new replacement device when replacement is required, with same-day shipment intended for next-business-day delivery where available. Eligible accessories supplied with the original product may also be covered. The contract must be purchased within 30 days of the FXP20 hardware purchase, and activation and coverage are subject to Zebra’s regional availability and serial-number entitlement validation.
