Zebra OneCare Select -palvelusopimus ET6XXW Windows -tableteille, 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Z1AS-ET6XXW-5C03 on viiden vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus Zebra ET6XXW -sarjan kestäville Windows-tableteille. Sopimus sisältää laajan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, käyttöönottoa tukevat palvelut sekä teknisen tuen ja palvelunhallinnan työkaluja.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan tablettikannan hallintaa vaativissa käyttöympäristöissä, kuten varastoissa, tuotannossa, kenttähuollossa, logistiikassa ja julkishallinnon tehtävissä. Hyväksytyissä vikatilanteissa Zebra toimittaa korvaavan laitteen alkuperäisen laitteen korjaamisen odottamisen sijaan. Korvaava laite voi olla kunnostettu tai uudenveroinen.
OneCare Select -sopimus on normaalisti hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Sopimuksen saatavuus, alueellinen kattavuus, aktivointi ja palvelun tarkat ehdot määräytyvät käyttömaan sekä Zebran voimassa olevien sopimusehtojen mukaan. Z1AS-versio on yleensä tarkoitettu EMEA- ja APAC-alueille, eikä sitä tule sekoittaa Pohjois-Amerikan ja Meksikon markkinoille yleensä tarkoitettuun Z1AZ-versioon.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuksen viite | Z1AS-ET6XXW-5C03 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Laitteen vaihtotaso | Uudenveroinen tai kunnostettu korvaava laite |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojan sisältö | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen, tapaturmainen rikkoutuminen sekä sisäiset ja ulkoiset komponentit |
| Lisävarusteet | Valikoidut alkuperäisen tabletin mukana toimitetut lisävarusteet sopimusehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24/7 Level I -tason tekninen puhelintuki asiakaspalvelijan kanssa |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning -palvelu |
| Käyttöönoton tuki | Laitteen konfigurointi ja käyttöönotto |
| Palvelunhallinta | Zebran tuki, palvelupyyntöjen hallinta sekä mahdollinen dashboard-näkyvyys tilin ja alueen mukaan |
| Hankinta | Normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-ET6XXW-5C03 on tarkoitettu seuraaville Zebra ET6XXW Windows -tableteille:
- Zebra ET60W -kestävä Windows-tabletti
- Zebra ET65W -kestävä Windows-tabletti
- Sopimusehdot täyttävät muut ET6XXW Windows -tablettikokoonpanot
- Valikoidut alkuperäisen tabletin mukana toimitetut lisävarusteet
Sopimus liitetään katettuun Zebra-laitteeseen, eikä se ole yleinen takuu muille Zebra-tuotteille. Laitteen käyttöönottoon liittyvä palvelu voi sisältää asiakkaan asetusten, hyväksyttyjen ohjelmistojen, käyttöjärjestelmäkonfiguraation, Zebra LifeGuard- tai muiden soveltuvien ohjelmistoversioiden sekä asiakassovellusten lataamisen tai palauttamisen. Palvelun saatavuus riippuu valitusta palvelukokoonpanosta, laitemäärästä ja alueellisista ohjelmista.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-ET6XXW-5C03 is a five-year extended service and support contract for eligible Zebra ET60W and ET65W rugged Windows tablets. The plan includes Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 24/7 Level I live-agent technical phone support, standard commissioning, device configuration assistance and service-case management.
Coverage includes qualifying functional failures, normal wear and tear, accidental damage, internal and external components, and selected accessories supplied with the original tablet, subject to Zebra’s terms and exclusions. The Z1AS variant is generally associated with the EMEA and APAC regions. The contract normally needs to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and regional availability and activation eligibility may vary.
