Zebra OneCare Select Service for EC55XX – 5 vuoden kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Service for EC55XX on Zebra EC55-sarjan yrityskäyttöön tarkoitettujen mobiilitietokoneiden viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu tukipalvelu. Palvelu sisältää kattavan laitessuojan, ennakoivan vaihtolaitetoimituksen, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton, Service Dashboard -hallintanäkymän sekä Premium Battery Maintenance -ylläpidon laajennetulla akulla varustetuille laitteille.
Palveluun kuuluu tarvittaessa uudenveroinen vaihtolaite ennen korjauksen valmistumista, mikä auttaa vähentämään huoltokatkoja ja tehostamaan laitekannan hallintaa. Device Commissioning -palvelussa käyttöjärjestelmä, Zebra LifeGuard -päivitykset, ohjelmistot ja sovellukset voidaan esiladata tai määrittää laitteen käyttöönoton yhteydessä.
Kyseessä on palvelusopimus, ei erillinen päätelaite tai ohjelmistolisenssi. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kattavuus, alueellinen saatavuus sekä korjaus-, vaihto-, lisälaite- ja akkuasiat määräytyvät Zebran OneCare-palveluehtojen ja maakohtaisten rajoitusten mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-EC55XX-5403 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomalli | Advance Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite Zebran palvelumenettelyjen mukaisesti |
| Vikakattavuus | Normaali kuluminen sekä sopimusehtojen mukainen vahingossa aiheutunut sisäisten ja ulkoisten komponenttien vaurio |
| Tekninen tuki | 24/7-tuki ja etuoikeutettu pääsy asiantuntijan live-tukeen |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Palvelunhallinta | Service Dashboard |
| Käyttöönotto | Standard device commissioning |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -päivitysten, ohjelmistojen ja sovellusten esilataus tai määritys käyttöönoton yhteydessä |
| Akkujen ylläpito | Premium Battery Maintenance EC55-laitteen laajennetulle akulle |
| Lisäpalvelut | Spare-pool-hallinta, tekniset tukiresurssit, ohjelmistojulkaisut sekä sovellettavat tekniset muutokset ja päivitykset |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille ja EC55-kokoonpanoille, jotka kuuluvat EC55XX-palvelukoodin piiriin. Kattavuus koskee myös soveltuvia laitteen mukana toimitettuja tai käytössä olevia laajennettuja akkuja.
Palvelu tulee tilata oikealle EC55XX-laitemallille, kokoonpanolle ja sarjanumeron mukaiselle palveluoikeudelle. EC55-päätelaite ei sisälly tähän palvelusopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for EC55XX is a five-year comprehensive support and protection plan for Zebra EC55-series enterprise mobile computers. The service includes advance device replacement, 24/7 technical support, priority live-agent access, standard logistics, device commissioning, Service Dashboard access and premium maintenance for eligible extended batteries.
The plan supports operating-system software, Zebra LifeGuard updates, applications and applicable engineering changes during commissioning and service management. It must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. This is a service contract, not a replacement terminal or software licence, and all coverage is subject to Zebra OneCare terms and applicable regional restrictions.
