Zebra OneCare Select Service EC50XX-laitteille, 5 vuoden kattava suojaus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Z1AS-EC50XX-5403 on Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus, joka yhdistää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen ja ennakoivan vaihtolaitepalvelun. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupassa, mobiilimyyntipisteissä, varastoissa ja liikkuvan työn ympäristöissä.
Palveluun sisältyvät muun muassa normaalin kulumisen, tapaturmaisten vaurioiden ja rikkoutumisten kattavuus, ennakkovaihtolaite, ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, laitteen käyttöönotto sekä käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus soveltuvuuden ja Zebran käytäntöjen mukaisesti.
Varaava laite toimitetaan saman päivän lähetyksellä ja seuraavan arkipäivän toimitustavoitteella silloin, kun alueelliset palveluehdot ja logistiikka sen mahdollistavat. Vaihtolaite on uudenveroinen vastaava laite, joka voidaan esiladata tuetuilla ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla ja käyttöjärjestelmäversiolla.
Palveluun kuuluu myös VisibilityIQ OneCare- tai vastaava palveluhallinnan koontinäyttö, joka tarjoaa näkyvyyden huolto- ja tukipyyntöihin, sopimuksen tilaan, palvelun elinkaareen ja raportointiin. Lisäksi saatavilla on Premier-akun ylläpito EC50-laitteen valinnaiselle extended battery -akulle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutunnus | Z1AS-EC50XX-5403 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Vaihtolaitemalli | Ennakkovaihto |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vastaava laite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys ja seuraavan arkipäivän toimitustavoite saatavuuden mukaan |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Akun ylläpito | Premier maintenance EC50 extended battery -akulle |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset laitteen soveltuvuuden ja Zebran käytäntöjen mukaisesti |
| Palvelunhallinta | Service- tai VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Alueelliset rajoitukset | Palvelutasot ja saatavuus vaihtelevat alueittain; jotkin kokoonpanot eivät välttämättä ole saatavilla Latinalaisessa Amerikassa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-EC50XX-5403 on tarkoitettu Zebra EC50 -yritysmobiilitietokoneille ja EC50XX-laitekokoonpanoille. Tuotetiedot yhdistävät palvelun myös Zebra EC55 -tuoteperheeseen, joten tarkka laitemalli ja alueellinen kelpoisuus tulee varmistaa ennen tilausta.
Palvelu koskee sopimuksessa määriteltyä laitteistoa ja siihen oikeutettuja lisävarusteita. Se on laitteeseen tai laitekantaan sidottu palvelusopimus, ei erillinen laite, telakka, akku, skanneri tai maksupääte. Kattavuuden poikkeukset, lisävarusteet, vaihtolaitteen toimitusalue, käyttöönoton laajuus ja akun ehdot määräytyvät kyseisen alueen Zebra OneCare -sopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-EC50XX-5403 is a five-year comprehensive service contract for Zebra EC50XX enterprise mobile computers. It includes comprehensive coverage, protection against normal wear and accidental damage, advance replacement, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning, software and LifeGuard for Android security-update access where applicable, and VisibilityIQ OneCare or service-dashboard functionality.
Replacement devices are like-new equivalent units, with same-day shipment and a next-business-day delivery target where regional service conditions permit. The service also includes Premier battery maintenance for the optional EC50 extended battery. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, service levels, supported accessories and replacement logistics vary by region and are governed by the applicable Zebra OneCare agreement.
