Zebra OneCare Select Service for EC50XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select Service for EC50XX on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra EC50- ja soveltuville EC55-sarjan yrityskäyttöön tarkoitetuille mobiilitietokoneille. Viitenumero Z1AS-EC50XX-3103.
Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, vikaantuneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden sekä laitteen käyttöönoton ja palvelutilanteiden hallinnan palvelukohtaisen dashboardin kautta. Vaihtolaitteet toimitetaan uudenveroisina, ja ne voidaan valmistella asiakkaan määrittämillä käyttöjärjestelmillä, LifeGuard-päivityksillä, sovelluksilla ja asetuksilla.
Zebra OneCare Select on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan laitekannan ylläpitoa esimerkiksi myymälöissä, varastoissa, logistiikassa ja liikkuvan työn ratkaisuissa. Kyseessä on sähköinen palveluoikeus, ei fyysinen lisävaruste, eikä se korvaa laitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-EC50XX-3103 |
| Palvelutyyppi | Palvelu-, tuki- ja laitesuojasopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Laitesuoja | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Vikaantuneen laitteen Advanced Replacement -vaihto |
| Vaihtolaitteet | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | 24/7-tuki ja ensisijainen tuki live-asiantuntijoilta |
| Huoltohenkilöstö | Zebran valtuuttamat huoltoasiantuntijat |
| Kattavuus | Normaali kuluminen ja soveltuvien laitteen komponenttien tapaturmaiset vauriot |
| Akkuhuolto | Standardiakun normaali ylläpito |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Palvelunhallinta | Dashboard laitteiden, palvelutoimenpiteiden ja tukitilanteen seurantaan |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Käyttöjärjestelmän, LifeGuard-päivitysten, ohjelmistojen, sovellusten ja asiakasasetusten esilataus tai määritys |
| Engineering Changes | Soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Palvelun tavoite | Huollon läpimenoajan ja toiminnan käyttökatkojen minimointi |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa vastaavan laitteiston hankinnasta |
| Käyttöönoton vähimmäismäärä | 20 laitetta, kun commissioning-toiminto aktivoidaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra EC50 -yritysmobiilitietokoneille. EC55-laitteet voivat kuulua EC50XX-palvelun piiriin myyntialueesta ja sopimuskokoonpanosta riippuen.
Palvelu koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä ja soveltuvan EC50XX-laitteistokokoonpanon kanssa hankittuja tai katettuja Zebra-laitteita. Standardiakun ulkopuoliset tai laajennetun kapasiteetin akut voivat edellyttää erillistä palvelukokoonpanoa.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus, vaihtomenettelyt, vasteajat, alueelliset ehdot, tapaturmavaurioiden kattavuus ja commissioning-palvelun tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Viitattu kokoonpano ei ole tarkoitettu Latinalaiseen Amerikkaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for EC50XX is a three-year comprehensive service and protection plan for Zebra EC50 enterprise mobile computers. Depending on region and contract configuration, the EC55 may also be covered under the EC50XX designation.
The plan includes comprehensive coverage, advanced replacement with like-new equipment, 24/7 technical support, software and security-update access, standard battery maintenance, device commissioning and service-dashboard management. Replacement devices can be prepared with the customer’s required operating system, LifeGuard updates, applications and settings.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability, replacement procedures, commissioning terms and coverage conditions may vary. The referenced configuration is not intended for Latin America.
