Zebra OneCare Select Service for DS8108, 3-Year
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra DS8108 -johdollisille käsikäyttöisille viivakoodiskannereille. Palvelu tarjoaa kattavan tuen ja suojan, jonka tavoitteena on minimoida laitehäiriöiden ja huoltoprosessien aiheuttamat käyttökatkot vähittäiskaupassa, kassapisteillä, varastonhallinnassa, logistiikassa ja muissa viivakoodien lukemista hyödyntävissä ympäristöissä.
Palveluun sisältyvät kattava suoja, toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus sekä vikaantuneen laitteen ennakkovaihto. Vaihtolaite toimitetaan vastaavana, uudenveroisena laitteena saatavuuden mukaan. Lisäksi palvelu sisältää ympärivuorokautisen teknisen tuen, etävianmäärityksen, puhelintuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuen sekä pääsyn verkkopohjaisiin tieto- ja koulutusresursseihin.
Standard logistics -palveluun perustuva vaihtoprosessi toteutetaan Zebra-huoltokeskuksen tai valtuutetun huoltoliikkeen kautta. Ennakkovaihdon toimitusaika on alueesta ja sopimusehdoista riippuen tyypillisesti seuraava arkipäivä. Palvelun saatavuus, vasteajat, logistiikka ja toimitusajat voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Standard commissioning voi sisältää laitteen asetusten, laiteohjelmiston, skanneri- ja isäntäliitäntäasetusten, viivakoodimääritysten, dataformaatin sekä sovellusten tai profiilien valmistelun sovitun palvelusisällön mukaisesti. Tarkka käyttöönotto- ja esilataussisältö tulee vahvistaa palvelutilauksessa.
Palvelu on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Tämä tuote on palvelusopimus, ei skanneri tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Palvelutunnus | Z1AS-DS8108-3C03 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tuet | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tuki, puhelintuki ja etävianmääritys |
| Varaosapalvelu | Vikaantuneen laitteen ennakkovaihto |
| Vaihtolaitteen tyyppi | Vastaava uudenveroinen laite saatavuuden mukaan |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Laitteen käyttöönotto | Standard device commissioning |
| Palveluraportointi | Sisältyy |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare, soveltuvissa skanneripalveluissa |
| Palvelumenetelmä | Elektroninen ja fyysinen tuki |
| Huoltopaikka | Huoltokeskus tai valtuutettu huoltoliike |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for DS8108, 3-Year on tarkoitettu seuraaville yhteensopiville skannereille:
- Zebra DS8108
- Zebra DS8108-SR
- Zebra DS8108-DL
- Zebra DS8108-HC
- Tuetut Symbol DS8108 -versiot palvelusopimuksen mukaisesti
Palvelu liittyy tukikelpoisiin DS8108-tuoteperheen laitteisiin. Palveluvaatimukset, saatavuus ja tarkka palvelusisältö voivat vaihdella alueen ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for DS8108, 3-Year is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra DS8108 corded handheld barcode scanners. It includes coverage for functional failure, normal wear and tear, accidental damage, advance replacement, standard logistics, standard device commissioning, service reporting and access to applicable VisibilityIQ OneCare tools.
The service provides 24×7 live-agent technical support, telephone assistance, remote troubleshooting, online knowledge-base and training resources, software and firmware update support, and online return-material-authorization support. Replacement is handled through a Zebra service depot or authorised service centre and is subject to regional availability, stock and contract terms. The contract reference is Z1AS-DS8108-3C03 and should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
