Zebra OneCare Select Support Service for DS3678 – Z1AS-DS3678-3CC3
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden tuki- ja suojauspalvelu Zebra DS3678 -langattomalle digitaaliselle skannerille. Palvelu sisältää kattavan suojan, etusijalla olevan teknisen tuen, edistyneen vaihtopalvelun, laitteen käyttöönoton, palvelun tilan seurannan sekä varalaitteiden hallinnan.
Kyseessä on palvelusopimus ja laajennettu suojauspalvelu, ei skanneri, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ympäristöissä, joissa skannereita käytetään esimerkiksi vähittäismyynnissä, varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa ja logistiikassa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select Support Service |
| Viite | Z1AS-DS3678-3CC3 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelutyyppi | Valmistajan tukipalvelu, palvelusopimus ja laajennettu suojaus |
| Kattavuus | Eligible-toimintahäiriöt, normaali kuluminen, tapaturmaiset vahingot ja valmistusvirheet palvelusopimuksen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement, eli vikaantuneen laitteen korvaaminen uudenveroisella vaihtolaitteella |
| Tekninen tuki | Etusijalla oleva 24/7-tekninen puhelintuki |
| Palveluvaste | 24x7xSame Day -palvelukuvaus |
| Toimitustavoite | Seuraava arkipäivä, kun palvelu on saatavilla alueella |
| Laitteen käyttöönotto | Vaihtolaitteen valmistelu asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja soveltuvalla LifeGuard-ohjelmistoversiolla |
| Laitteen nouto | Sisältyy palvelukuvaukseen |
| Varalaitteiden hallinta | Spare-pool-hallinta |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Palvelumalli | Sähköinen ja fyysinen vaihtopalvelu |
| Hankinta | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Palvelun saatavuus, vasteajat, toimitusjärjestelyt, poikkeukset ja muut ehdot voivat vaihdella maittain, alueittain ja sovellettavan palvelusopimuksen mukaan.
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Support Service Z1AS-DS3678-3CC3 on tarkoitettu Zebra DS3678 -digitaalisille skannereille. Tuettavan DS3678-laitteiston tulee olla hankittu 30 päivän kuluessa palvelutilauksesta.
Tämä viite ei lisää skannerin ominaisuuksia eikä muuta DS3678-laitteen teknisiä tietoja. Kehtojen, kuten telakan kattavuuden, alueellisten vasteaikojen, toimitusten ja poikkeusten, tarkka sisältö tulee varmistaa Zebran palveluvaltuutuksesta tai sopimuksen tervetulokirjeestä.
English Summary
Zebra OneCare Select Support Service for DS3678 (Z1AS-DS3678-3CC3) is a three-year support and protection service for the Zebra DS3678 cordless digital scanner. It includes comprehensive coverage, priority 24/7 technical support, advanced replacement, standard device commissioning, device collection, spare-pool management and VisibilityIQ OneCare service visibility. The service contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. It supports existing DS3678 scanner hardware and does not include a scanner, accessory or software licence.
