Zebra OneCare Select -palvelusopimus DS3678-skannereille – 2 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select Z1AS-DS3678-2C03 on Zebra DS3678 -ultrarugged-johdottomille viivakoodiskannereille tarkoitettu huolto- ja tukipalvelusopimus. Kahden vuoden sopimus sisältää kattavan Comprehensive Coverage -suojan, teknisen tuen sekä Advanced Replacement -vaihtopalvelun, jonka avulla viallinen laite voidaan korvata like-new-kuntoisella vaihtolaitteella ilman alkuperäisen laitteen depot-korjauksen odottamista.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupassa, varastoissa, tuotannossa, kuljetuksessa, logistiikassa ja muissa ympäristöissä, joissa viivakoodien lukeminen on liiketoimintakriittistä. Sopimukseen sisältyy 24/7-tekninen puhelintuki, laitteiston vianmääritys, Zebra-valtuutettujen osien ja huoltomenetelmien mukainen korjaus sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki soveltuvin osin.
Hyväksytyn vaihtolaitteen toimitus voidaan aloittaa samana päivänä, ja toimitus seuraavana arkipäivänä on mahdollinen alueellisen logistiikan ja sopimusehtojen mukaisesti. Palveluun kuuluu myös VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, jonka avulla voidaan seurata korjaustapauksia, sopimuksia, laitteiden elinkaarta ja palvelun suorituskykyä.
Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän DS3678-laitteiston hankinnasta ja rekisteröitävä kyseisen skannerin sarjanumerolle. Kyseessä on palvelusopimus, ei viivakoodiskanneri tai laitepaketti. Tarkat poikkeukset, lisävarusteiden kattavuus sekä alueelliset toimitus- ja vasteajat määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-DS3678-2C03 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tekninen tuki- ja korjaus/vaihtopalvelu |
| Tuettu laiteperhe | DS3678 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 24 kuukautta |
| Vaihtomalli | Advanced Exchange / Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Like-new |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys ja seuraavan arkipäivän toimitus mahdollisuuksien mukaan |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Käyttöönotto | Standard device commissioning |
| Tukipalvelun hallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Hankintaehto | Sopimus on liitettävä laitteistoon, joka on hankittu edeltävien 30 päivän aikana |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-DS3678-2C03 on tarkoitettu Zebra DS3678 -johdottomille ultrarugged-käsiviivakoodiskannereille. Kattavuus tulee rekisteröidä yksittäisen skannerin sarjanumerolle. DS3678-skannerin kokoonpanojen soveltuvuus määräytyy voimassa olevan Zebra-palvelusopimuksen perusteella.
Telakat, akut ja muut lisävarusteet voivat kuulua erillisten kelpoisuus- tai kattavuusehtojen piiriin. Sopimus on rekisteröitävä oikein katettavalle DS3678-laitteelle tai -laitteille, ja se on ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-DS3678-2C03 is a two-year comprehensive service contract for Zebra DS3678 ultra-rugged cordless barcode scanners. It includes enhanced technical support, repair coverage and Advanced Replacement with a like-new replacement device, helping reduce downtime in retail, warehouse, manufacturing, transportation and logistics environments.
The service provides 24/7 live-agent technical phone support, hardware troubleshooting, Zebra-authorized repair procedures, software and firmware support where applicable, standard logistics and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. Same-day shipment and next-business-day delivery may be available depending on regional logistics and contract terms.
The contract must be purchased within 30 days of the related hardware purchase and registered against the covered scanner serial number. Exact exclusions, accessory eligibility and regional service commitments are governed by Zebra’s applicable service agreement.
