Zebra OneCare Select Service for DS3678 – 1 vuosi, Comprehensive Coverage, Advanced Replacement
Tuotekuvaus
Z1AS-DS3678-1C03 on Zebra OneCare Select -tuki- ja palvelusopimus Zebra DS3678 -sarjan langattomille teollisuusviivakoodinlukijoille. Kyseessä on palvelusopimus ja laajennettu tuki- ja takuupalvelu – ei viivakoodinlukija, lisävaruste, lisenssi tai fyysinen vaihtolaite.
Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, ensisijaisen teknisen tuen, ennakoivan vaihtopalvelun, laitteen käyttöönoton sekä palvelunhallinnan näkyvyyden VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelissa. Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä käyttöehdot huomioiden myös tapaturmaiset vauriot. Jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, palveluun voi sisältyä vaihtolaitetuki.
Advanced Replacement -palvelussa vaihtolaite toimitetaan yleensä ennen alkuperäisen laitteen korjausta. OneCare Select -palvelutasoon liittyy soveltuvilla alueilla saman päivän lähetys ja seuraavan työpäivän toimitustavoite. Toimitusajat, saatavuus, palautuslogistiikka ja palvelun alueelliset ehdot määräytyvät voimassa olevan Zebra-sopimuksen mukaisesti.
Sopimuksen kattavuus on yksi vuosi, ja se on tyypillisesti hankittava 30 päivän kuluessa skannerin ostosta. Palvelu tulee liittää katettavaan laitteeseen, ja yhteensopivuus on varmistettava skannerin tarkan mallin ja sarjanumeron perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelukoodi | Z1AS-DS3678-1C03 |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Ensisijainen tekninen tuki, mukaan lukien 24/7 live-agent-tuki OneCare Select -palvelutasolla |
| Käyttöönottopalvelu | Standard Device Commissioning |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Palvelulogistiikka | Huoltokeskusvaihto ja ennakoiva laite- tai osavaihto |
| Ostovaatimus | Tyypillisesti hankittava 30 päivän kuluessa skannerin ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra DS3678 -sarjan langattomille teollisuusviivakoodinlukijoille. Se ei ole yleiskäyttöinen palvelusopimus muille Zebra-skannerimalleille.
Palvelu ei sisällä DS3678-skanneria, lataustelinettä, akkua, kaapelia tai muita laitteistotarvikkeita. Yhteensopivuus tulee vahvistaa ennen tilaamista skannerin tarkan malliversion ja sarjanumeron perusteella. Asiakas voi joutua palauttamaan viallisen laitteen Zebran RMA-ohjeiden mukaisesti.
English Summary
Z1AS-DS3678-1C03 is a one-year Zebra OneCare Select service contract for Zebra DS3678 cordless industrial barcode scanners. It provides comprehensive coverage, priority technical support, advanced replacement, Standard Device Commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service is a support and warranty plan, not a scanner or hardware accessory. Coverage is typically purchased within 30 days of the scanner purchase and must be linked to the covered device. Same-day shipment and next-business-day delivery are service objectives where available and remain subject to regional terms, stock, location and service-centre availability.
