Zebra OneCare Select -palvelusopimus DS2278-skannerille – Z1AS-DS2278-5C03
Zebra Z1AS-DS2278-5C03 on viiden vuoden Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra DS2278 -johdottomalle 1D/2D-viivakoodiskannerille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtopalvelun, teknisen ja ohjelmistotuen sekä standardimuotoisen käyttöönoton.
Advanced Replacement -palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja toimittamalla korvaavan laitteen alkuperäisen laitteen korjauksen odottamisen sijaan. Korvaava laite toimitetaan uudenveroisena, ja se voidaan varustaa asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja tuetuilla määrityksillä Standard Commissioning Service -palvelun avulla.
Palvelusopimus soveltuu erityisesti vähittäiskaupan kassapisteisiin, asiakaspalvelu- ja palautuspisteisiin, varaston vastaanottoon, inventointiin sekä tuotteiden, kuponkien ja kanta-asiakaskorttien skannaukseen. Sopimus koskee palvelun piiriin kuuluvaa DS2278-laitetta, eikä se sisällä uutta skanneria, vaihtoparistoa tai lataustelinettä.
Palvelun tiedot
| Palvelutunnus | Z1AS-DS2278-5C03 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Laiteturva | Laiterikot, toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen Zebra OneCare -ehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Korvaava laite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Toimitus | Korvaavan laitteen toimitus samana päivänä, kun palvelu on saatavilla; Select-palvelun tavoitteena on normaalisti seuraavan työpäivän vaihtopalvelu |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tekninen puhelintuki ja etuoikeutettu pääsy Zebran tekniseen tukeen |
| Ohjelmistotuki | Soveltuva katettuun laitteeseen liittyvä ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning Service korvaavalle laitteelle |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli palvelu- ja korjaustietojen seurantaan, tuotteen ja alueen tuen mukaisesti |
| Korjaus- ja palautustuki | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Logistiikka | Standardimuotoinen logistiikka ja palautuslähetykset |
| Palveluraportointi | Korjaustapausten, korjausten tilan ja palvelutoimien seuranta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AS-DS2278-5C03 on tarkoitettu Zebra DS2278 -johdottomalle käsiskannerille. Palvelu koskee palvelutunnuksessa määritettyä DS2278-laitemallia ja voi palvelusopimuksen mukaisesti kattaa myös siihen liittyvän esittely- ja lataustelineen.
DS2278 on Bluetooth-yhteydellä toimiva 1D/2D-skanneri, jossa käytetään array-imaging-kuvantamistekniikkaa. Tyypillisiä käyttökohteita ovat kassapisteet, vähittäiskauppa, varaston täydennys, inventointi, hintojen tarkistus sekä kuponkien ja kanta-asiakaskorttien skannaus.
Palvelutuote hankitaan yleensä skannerin yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Sopimuksen saatavuus, vasteajat, logistiikka ja tarkka kattavuus voivat vaihdella maittain, alueittain ja laitekokoonpanon mukaan. Palvelun siirrettävyys ja uudelleenkohdistaminen määräytyvät Zebran sopimusehtojen perusteella.
English Summary
Zebra Z1AS-DS2278-5C03 is a five-year Zebra OneCare Select service contract for the Zebra DS2278 cordless 1D/2D handheld barcode scanner. It includes comprehensive hardware coverage, Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical phone support, software support, standard commissioning and VisibilityIQ OneCare service visibility where supported.
The service is designed to reduce downtime in retail, point-of-sale, inventory and replenishment environments. A like-new replacement device can be supplied with the customer’s supported settings, software, applications and configuration. This product is a service contract only and does not include a new DS2278 scanner, replacement battery or cradle. Availability, response times and logistics are subject to Zebra’s terms and regional service conditions.
