Zebra OneCare Essential Comprehensive Service ZXP Series 9 -tulostimille
Zebra OneCare Essential on Zebra ZXP Series 9 -korttitulostimille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka kattaa kattavan laitetuen ja huollon. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja korjauskustannuksia kattamalla korjaustyön, varaosat, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä normaalin käytön aiheuttaman kulumisen ja tapaturmaisen vaurioitumisen palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät muun muassa tulostimen laitteisto, katetut komponentit ja tulostuspää. Depot-huoltopalvelussa korjaus valmistuu kolmen arkipäivän kuluessa siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan normaalina maakuljetuksena. Lisäksi asiakkaalla on käytettävissään tekninen puhelintuki paikallisina työaikoina, verkkopohjaiset tekniset resurssit, huoltohyväksynnän ja RMA-prosessin verkkotuki sekä tulostimen ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja päivitystuki.
Palvelu on hankittava tulostimen kanssa tai 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Saatavuus, vasteajat, toimitustavat ja tarkat poikkeukset voivat vaihdella maittain ja määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen sekä tulostimen sarjanumeron perusteella. Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin tai kulutustarvike.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ZX9X-3C0 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltosuunnitelma |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelumenetelmä | Depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tuki | 8×5 paikallisina työaikoina |
| Palvelun sisältö | Varaosat ja työ |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Hankinta-ajankohta | Tulostimen kanssa tai 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Tuoteperhekoodi | ZX9X |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Z1AE-ZX9X-3C0 on tarkoitettu Zebra ZXP Series 9 -korttitulostimille ja alkuperäisen palvelusopimuksen piiriin kuuluville ZXP9-tulostinkokoonpanoille. Palvelu kattaa tulostimen laitteiston, katetut tulostinkomponentit ja tulostuspään palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service provides three years of comprehensive service coverage for Zebra ZXP Series 9 retransfer card printers. The service includes parts and labor, printhead coverage, depot repair, telephone technical support, software and firmware support, and standard ground return shipping. Repairs are completed within three business days after the printer is received at the repair depot.
The service must be purchased with the printer or within 30 days of the printer purchase. Support is available during local business hours on an 8×5 basis. Availability, shipping methods, response times, exclusions, and coverage are subject to Zebra’s regional service terms and the printer’s serial number.
