Zebra OneCare Essential with Comprehensive – 5 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive on viiden vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra ZXP Series 7 -korttitulostimille. Palvelusopimus sisältää fyysisen tuen, teknisen tuen, varaosat ja työn sekä korjauspalvelut. Comprehensive-kattavuus tarjoaa laajaa suojaa tuetulle tulostimelle ja sisältää myös vahinkoturvan ehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu puhelimitse tarjottava tekninen tuki, pääsy Zebran verkkopohjaiseen tietokantaan, uusien julkaisujen päivitykset sekä verkossa saatavilla olevat koulutusmateriaalit. Carry-in-korjauspalvelussa tulostin toimitetaan tai lähetetään valtuutettuun huoltokeskukseen. Palvelusopimus on tarkoitettu yhdelle tuetulle tulostimelle, ja se liittyy kyseiseen laitteeseen.
Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta. Kyseessä on huolto- ja tukisopimus, ei tulostin, tulostuspää, värinauha tai ohjelmistolisenssi. Laitteen tulee olla palveluehtojen mukaisesti tukikelpoinen ja rekisteröity. Vahinkoturvan tarkka sisältö ja poikkeukset tulee varmistaa sopimusasiakirjoista ennen hankintaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential with Comprehensive |
| Viite | Z1AE-ZX7X-5C0 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltosopimus |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuustaso | Comprehensive |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Fyysinen tuki, sähköinen ja tekninen tuki sekä varaosat ja työ |
| Korjauspalvelu | Carry-in-korjauspalvelu |
| Korjauspalvelun tavoite | 3 arkipäivää Pohjois-Amerikassa ja Meksikossa; 5 arkipäivää muualla maailmassa |
| Palveluajat | 9×5 arkipäiväpalvelu |
| Varaosien vaihto | Sisältyy |
| Tulostimen korjaus | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki |
| Verkkotietokanta | Pääsy Zebran verkkopohjaiseen tietokantaan |
| Päivitykset | Pääsy uusien julkaisujen päivityksiin |
| Koulutus | Verkossa saatavilla olevat koulutusmateriaalit |
| Vahinkoturva | Sisältyy Comprehensive-kattavuusvaihtoehtoon |
| Hankintavaatimus | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ZXP Series 7 -korttitulostimille. Sopimus kattaa yhden palvelusopimukseen liitetyn ja palveluehtojen mukaisesti tukikelpoisen tulostimen.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive is a five-year maintenance and support contract for Zebra ZXP Series 7 card printers. It includes physical and technical support, parts and labor, printer repair, carry-in service, telephone support, access to Zebra’s online knowledge base, new-release updates and online training resources. Comprehensive coverage also includes accidental damage protection subject to the applicable contract terms. The service is intended for one supported printer and generally must be purchased within 30 days of the printer purchase.
