Zebra OneCare Essential Service for ZT620 – 3 vuoden ei-kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT62-300 on Zebra ZT620 -teollisuustulostimelle tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus. Ei-kattava palvelutaso sisältää Zebra-valtuutetun teknisen tuen, vianmäärityksen, huoltokeskuksessa tehtävät korjaukset sekä pääsyn soveltuviin tulostinohjelmistoihin, laiteohjelmistoihin ja ohjelmistojulkaisuihin.
Sopimus tukee ZT620-tulostimen toimintavarmuutta vaativissa viivakoodi- ja etikettitulostuksen ympäristöissä. Huoltopalvelu toteutetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palveluun kuuluu osien ja työn kattavuus sopimusehtojen mukaisissa korjauksissa sekä huolto- ja korjaustilanteen seuranta Zebran tukityökaluissa.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joka on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa ZT620-tulostimen ostosta. Sopimus ei tyypillisesti kata tapaturmaisia vaurioita, kuten pudotuksesta, iskusta tai väärinkäytöstä aiheutuneita vaurioita. Tulostuspään, kulutustarvikkeiden, tulostusmateriaalien, etikettien ja värinauhojen kattavuus määräytyy sopimuksen ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Sopimuskoodi | Z1AE-ZT62-300 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuuden taso | Ei-kattava (Non-comprehensive) |
| Palvelumalli | Huoltokeskus- ja toimitushuolto (Depot/Carry-in) |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja live-agent-tuki normaalina paikallisena työaikana, 8 × 5 |
| Korjauspaikka | Zebra-valtuutettu huoltokeskus |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Korjauspalvelu | Zebran kouluttaman huoltohenkilöstön tekemä korjaus, osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Varaosat | Valtuutetut varaosat |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-tulostinohjelmistot, laiteohjelmistot ja ohjelmistojulkaisut |
| Huoltoprosessit | Verkossa tehtävät huoltopyynnöt ja palautusmateriaalin valtuutusprosessit |
| Palvelun seuranta | Huolto- ja korjaustilanteen näkyvyys Zebran tukityökaluissa |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa ZT620-tulostimen ostosta |
| Palautustoimitus | Tyypillisesti maantie- tai vakiotoimituksena; alueelliset ehdot voivat vaihdella |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT62-300 on tarkoitettu Zebra ZT620 -teollisuustulostimille ja asiakkaan Zebra-palvelusopimuksen piiriin kuuluville ZT620-kokoonpanoille. Palvelu tukee sekä lämpösiirto- että suoratermisiä ZT620-tulostimia, joita käytetään esimerkiksi jakelu-, varasto-, valmistus-, kuljetus- ja tuotetunnistusetikettien tulostamiseen.
Sopimus ei ole tarkoitettu Zebra ZT610-, ZT510-, ZD- tai ZQ-sarjan tulostimille eikä muille Zebra-tulostinperheille, ellei Zebra ole niitä erikseen määritellyt palvelun piiriin. Tarkista ennen tilaamista tulostimen sarjanumero, ostopäivä, palvelumaa, huoltopaikka ja sopimuksen kattavuusrajaukset. Z1AE-ZT62-300 on ZT620-mallin kolmen vuoden ei-kattava palvelusuunnitelma, eikä sitä tule sekoittaa Z1AE-ZT62-3C0-malliin, joka on vastaava kattava palvelusuunnitelma.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT62-300 is a 3-year non-comprehensive service contract for Zebra ZT620 industrial label printers. It includes Zebra-authorized technical support, troubleshooting, depot repair, covered parts and labor, software and firmware access, online repair services, and service status visibility through Zebra support tools.
The service provides an 8×5 technical support model during normal local business hours and a standard three-business-day depot repair target after Zebra receives the device. The contract is generally purchased within 30 days of the ZT620 printer purchase. Non-comprehensive coverage typically excludes accidental damage, consumables, media, labels, ribbons, and damage caused by unsuitable supplies. Exact coverage and exclusions are governed by the Zebra service contract and regional terms.
