Zebra Z1AE-ZT421-5C0 on Zebra ZT421- ja ZT421R-teollisuustarratulostimille tarkoitettu 5 vuoden Zebra OneCare Essential -huolto- ja tukisopimus Comprehensive Coverage -kattavuudella. Palvelun tarkoituksena on suojata tulostininvestointia koko suunnitellun käyttöjakson ajan valmistajan oman huolto-organisaation, teknisen tuen ja laajennetun korjauskattavuuden avulla.
Comprehensive Coverage tekee tästä palvelusta olennaisesti laajemman kuin vastaava Non-Comprehensive OneCare Essential -sopimus. Zebra ilmoittaa ZT400-sarjan Comprehensive Coverage -palvelun kattavan muun muassa tulostuspään, normaalin kulumisen sekä vahinkorikkoja palveluehtojen mukaisesti.
Käyttötarkoitus
Zebra Z1AE-ZT421-5C0 soveltuu yrityksille, joissa ZT421- tai ZT421R-tulostinta käytetään tuotannon, varaston, logistiikan, lähettämön, jakelukeskuksen tai muun liiketoimintakriittisen prosessin osana.
Palvelusopimus mahdollistaa huolto- ja tukikustannusten suunnittelun jo tulostimen hankintavaiheessa viiden vuoden käyttöjaksolle ja vähentää yksittäisten korjausten erillistä hallinnointia.
Keskeiset ominaisuudet
- Zebra OneCare Essential -huolto- ja tukisopimus
- Yhteensopiva Zebra ZT421- ja ZT421R-tulostimien kanssa
- 5 vuoden sopimuskausi
- Comprehensive Coverage sisältyy
- Kattaa palveluehtojen mukaisesti tulostuspään
- Kattaa normaalista käytöstä syntyvää kulumista
- Kattaa vahinkorikkoja Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti
- Valmistajan oma Zebra-huoltopalvelu
- Return to Base / depot -korjausmalli
- Zebra OneCare Essential -palvelutason mukainen tekninen tuki
- Online RMA -palvelu
- Ohjelmistopäivitykset palveluehtojen mukaisesti
- Helpottaa tulostimen ylläpitokustannusten ennakointia
- Hankittava uuden laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitehankinnasta
Comprehensive Coverage – laajempi suoja
Z1AE-ZT421-5C0 sisältää Comprehensive Coverage -kattavuuden. Tämä erottaa palvelun esimerkiksi Z1AE-ZT421-500-versiosta, joka on Non-Comprehensive.
Zebra ilmoittaa ZT400-sarjan OneCare Essential Comprehensive Coverage -palveluun kuuluvaksi muun muassa tulostuspäät, normaalin kulumisen ja vahinkorikot. Tämä vähentää asiakkaan riskiä tilanteissa, joissa korjaustarve ei johdu pelkästään varsinaisesta valmistusviasta.
Comprehensive Coverage on erityisen perusteltu ympäristöissä, joissa tulostinta käytetään paljon, tulostuspää on jatkuvassa kulutuksessa tai laite altistuu tuotanto-, varasto- tai logistiikkaympäristön normaalille mekaaniselle rasitukselle.
Tulostuspää kuuluu kattavuuteen
ZT421:n lämpötulostuspää on käytössä kuluva komponentti. Zebran OneCare Essential Comprehensive Coverage -palvelukuvauksessa printheads / tulostuspäät on sisällytetty kattavuuteen.
Tämä on merkittävä ero tavalliseen laitetakuuseen ja moniin rajatumpiin huoltosopimuksiin verrattuna, koska tulostuspään kuluminen voi muodostaa huomattavan osan teollisuustarratulostimen elinkaaren huoltokustannuksista.
Normaali kuluminen ja vahinkorikot
Comprehensive Coverage kattaa Zebran palveluehtojen mukaisesti myös normaalista käytöstä syntyvää kulumista ja vahinkorikkoja. Palvelu tarjoaa tämän vuoksi laajemman suojan kuin Non-Comprehensive OneCare Essential -sopimus.
Tarkka kattavuus määräytyy aina Zebra OneCare -palveluehtojen mukaan. Palvelua ei tule tulkita rajattomaksi vakuutukseksi, mutta se vähentää olennaisesti asiakkaan riskiä sellaisissa huoltotilanteissa, jotka eivät kuulu tavallisen valmistajatakuun piiriin.
5 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Z1AE-ZT421-5C0 antaa yhteensopivalle Zebra ZT421- tai ZT421R-tulostimelle viiden vuoden OneCare Essential -palvelukauden. Pitkä sopimuskausi mahdollistaa huollon huomioimisen jo tulostimen hankintavaiheessa.
Viiden vuoden Comprehensive Coverage -palvelu soveltuu erityisen hyvin yrityksille, joissa tulostimelle suunnitellaan pitkä käyttöikä ja joiden tavoitteena on pitää huoltokustannukset mahdollisimman ennakoitavina koko käyttöjakson ajan.
Return to Base / depot -huolto
Palvelu perustuu Return to Base / depot repair -huoltomalliin. Huoltoa tarvitseva tulostin toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen, jossa laite tarkastetaan ja korjataan palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Zebra ilmoittaa OneCare Essential Comprehensive Coverage -palvelutasolle yleisesti 3 arkipäivän depot-korjaustavoitteen sekä ilmaisen palautuksen asiakkaalle. Palvelun saatavuus ja mahdolliset aluekohtaiset palveluajat voivat kuitenkin vaihdella alueittain. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Depot-korjauksen turnaround time tarkoittaa huoltokeskuksen käsittelyaikaa laitteen saavuttua huoltoon. Se ei sisällä asiakkaalta huoltokeskukseen tapahtuvan kuljetuksen aikaa.
Zebra-tekninen tuki
Zebra OneCare Essential -palvelutasoon kuuluu valmistajan priorisoitu tekninen tuki normaalina paikallisena työaikana. Zebra ilmoittaa Essential-palvelulle 8×5 live technical support -palvelutason. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Teknistä tukea voidaan hyödyntää esimerkiksi laitteeseen, tulostusasetuksiin, Zebra-ohjelmistoihin ja muihin teknisiin ongelmiin liittyvässä vianmäärityksessä ennen mahdollista depot-huoltoa.
Valmistajan takuu ja OneCare ovat eri palveluita
Zebra OneCare Essential ei ole sama asia kuin tulostimen normaali valmistajan laitetakuu. Normaali takuu koskee takuuehtojen mukaisia materiaali- ja valmistusvirheitä, kun taas OneCare on erikseen hankittava määräaikainen huolto- ja tukipalvelu.
Comprehensive Coverage laajentaa palvelua edelleen kattamalla myös sellaisia huoltotarpeita, kuten normaalin käytön kulumista ja vahinkorikkoja, jotka eivät normaalisti kuulu tavallisen valmistajatakuun piiriin. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Hankittava 30 päivän kuluessa
Z1AE-ZT421-5C0 tulee hankkia uuden Zebra ZT421- tai ZT421R-tulostimen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteen hankinnasta.
Tämän vuoksi sopiva OneCare-palvelu kannattaa valita jo tulostimen tarjous- ja hankintavaiheessa. Jos tulostin on ollut käytössä pidempään, sille soveltuva Zebra OneCare -palvelutuote voi olla eri tuotekoodilla.
Tekniset tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotekoodi | Z1AE-ZT421-5C0 |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Yhteensopivuus | Zebra ZT421 / ZT421R |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Huoltomalli | Return to Base / Depot Repair |
| Comprehensive Coverage | Kyllä |
| Tulostuspää | Sisältyy Comprehensive Coverage -kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Vahinkorikot | Sisältyvät palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Zebra OneCare Essential, 8×5 |
| Depot-korjauksen tavoite | OneCare Essential -palvelutason mukainen, yleisesti 3 arkipäivää; aluekohtaisia poikkeuksia voi olla |
| Hankinta-ajankohta | Uuden laitteen yhteydessä tai 30 päivän sisällä laitehankinnasta |
| Palvelun toimitus | Sähköinen palvelusopimus / rekisteröinti laitteelle |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-ZT421-5C0 on tarkoitettu Zebra ZT421- ja Zebra ZT421R -teollisuustarratulostimille.
OneCare-palvelu rekisteröidään huollettavalle laitteelle. Tilauksen yhteydessä tarvitaan loppuasiakkaan tiedot sekä palveluun liitettävän laitteen yksilöintiin tarvittavat tiedot Zebran rekisteröintiprosessin mukaisesti.
Käyttökohteet
- teollisuuden tarratulostus
- tuotanto ja valmistava teollisuus
- varasto ja sisälogistiikka
- lähettämöt
- jakelukeskukset
- kuljetus ja logistiikka
- vähittäiskaupan taustatoiminnot
- korkean käyttöasteen ZT421-tulostimet
- liiketoimintakriittiset tulostussovellukset
- pitkäaikaiset ZT421- ja ZT421R-laiteinvestoinnit
Mininovan B2B-palvelut
Mininova toimittaa Zebra ZT421- ja ZT421R-teollisuustarratulostimet sekä niille soveltuvat Zebra OneCare -huolto- ja tukisopimukset yhtenä kokonaisuutena.
Asiakkaalle voidaan määritellä käyttökohteen perusteella esimerkiksi 3 tai 5 vuoden OneCare Essential -palvelu sekä valita Non-Comprehensive- tai Comprehensive Coverage -kattavuus tulostimen käyttöympäristön ja liiketoimintakriittisyyden perusteella.
ZT421-ratkaisuun voidaan lisäksi määritellä tulostimen kokoonpano, lisävarusteet, tulostuspäät, tarramateriaalit ja lämpösiirtonauhat sekä tarvittavat ohjelmisto-, verkko-, konfigurointi- ja käyttöönottopalvelut.
Useamman tulostimen projektitoimituksessa OneCare-sopimukset voidaan hankkia samalla koko laitekannalle, jolloin huolto- ja tukipalvelut voidaan yhdenmukaistaa koko sopimuskaudelle.
Pyydä projektihinta useamman Zebra ZT421- tai ZT421R-tulostimen sekä 3 tai 5 vuoden Zebra OneCare -huoltosopimusten toimituksesta.
Toimitussisältö
- 1 × Zebra Z1AE-ZT421-5C0 OneCare Essential -palvelusopimus
- 5 vuoden palvelukausi yhdelle yhteensopivalle Zebra ZT421- tai ZT421R-tulostimelle
- Comprehensive Coverage palveluehtojen mukaisesti
Zebra ZT421- tai ZT421R-tulostin ei sisälly palvelutuotteen hintaan.
Valmistajan linkit
Zebra ZT400 Series – valmistajan tuotesivu ja palvelusuositukset:
Zebra ZT400 Series Industrial Printers
Zebra OneCare Support Services – valmistajan palvelusivu:
Zebra OneCare Support Services
English Brief
Zebra Z1AE-ZT421-5C0 is a 5-year Zebra OneCare Essential service and support agreement for Zebra ZT421 and ZT421R industrial printers. This service SKU includes Comprehensive Coverage, providing broader protection than a standard non-comprehensive maintenance plan.
Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage for the ZT400 Series includes printheads, normal wear and accidental breakage according to Zebra service terms. The service also provides depot repair and Zebra technical support.
Service: Zebra OneCare Essential
Compatibility: Zebra ZT421 / ZT421R
Duration: 5 years
Repair model: Return to Base / Depot Repair
Comprehensive Coverage: Included
Printhead coverage: Included
Normal wear: Included according to service terms
Accidental breakage: Included according to service terms
Part number: Z1AE-ZT421-5C0
ZT421 Zebra OneCare Essential, 3 day return to base, purchased within 30 days of hardware. 5 year duration, includes comprehensive coverage.
