Zebra OneCare Essential Support Service for ZT231/ZT231R – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra ZT231 -tulostinperheelle tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka tarjoaa teknistä tukea sekä korjaus- ja huoltopalvelua. Palvelu sisältää osien ja työn kattavan korjauksen, varaosien vaihdon, puhelintuen, vianmäärityksen, verkkotietokannan käytön, soveltuvat ohjelmisto- ja julkaisuversiopäivitykset sekä verkkokoulutusta.
Tämä palvelusopimus on ei-kattava (non-comprehensive) ja perustuu carry-in-/huoltokeskuspalveluun. Tulostimen tavanomainen korjausaika on kolme arkipäivää sen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän tulostimen ostosta.
Palvelusopimus koskee tukikelpoisia Zebra ZT231- ja ZT231R-tulostimia. Se on tarkoitettu vähentämään käyttökatkoja ja tarjoamaan tukea tulostimen määrityksiin, käyttöön ja vikatilanteiden selvittämiseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Support Service |
| Viite | Z1AE-ZT231-300 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja korjauspalvelu |
| Palvelun kattavuus | Ei-kattava (non-comprehensive) |
| Huoltopalvelu | Carry-in-/huoltokeskuspalvelu |
| Korjauspalvelu | Osat ja työ |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, vianmääritys ja käyttöön liittyvä tuki |
| Verkkopalvelut | Verkkotietokanta ja verkkokoulutus |
| Päivitykset | Soveltuvat ohjelmisto- ja julkaisuversiopäivitykset |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra ZT231 -teollisuustulostimille sekä Zebra ZT231R / ZT231 RFID -versioille sopimusehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti. Tuettuihin tulostinkokoonpanoihin kuuluvat suoraterminen ja lämpösiirtotulostus sekä 203 dpi:n ja 300 dpi:n tulostuspäät.
Palvelusopimus ei sisällä fyysisenä tuotteena Zebra ZT231 -tulostinta, tarroja, värinauhoja, tulostuspäätä, telarullaa tai erikseen hankittavia lisävarusteita. Asennus- tai paikan päällä tehtävä huoltopalvelu ei sisälly sopimukseen, ellei siitä ole erikseen sovittu. Ei-kattavaan palveluun ei tule automaattisesti sisällyttää esimerkiksi tapaturmavaurioita, normaalia kulumista tai kulutustarvikkeita, vaan kattavuus määräytyy palvelusopimuksen ja alueellisten Zebra-ehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for ZT231/ZT231R is a three-year service contract for eligible Zebra ZT231 and ZT231R industrial label printers. The non-comprehensive carry-in service includes parts-and-labor repair, parts replacement, telephone technical support, troubleshooting, online knowledge-base access, online training and applicable software or release updates. The standard repair turnaround is three business days after the printer is received by the repair depot. The contract must be purchased within 30 days of the associated printer purchase. The service contract does not include the printer hardware or accessories.
