Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – ZT111, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra ZT111 -teollisuustarratulostimelle tarkoitettu valmistajan tukema palvelusopimus, joka sisältää kattavan suojan, korjaukset ja teknisen tuen kolmen vuoden ajan. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja kattamalla toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja vahingossa aiheutuneet vauriot.
Sopimukseen sisältyvät katettujen vikojen varaosat ja työ, tarvittaessa tulostimen komponenttien korjaus tai vaihto sekä tulostuspään kattavuus. Huolto suoritetaan Zebran valtuuttamilla menetelmillä ja osilla depot- tai carry-in-huoltona. Huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut tulostimen huoltopisteeseensä.
Palveluun kuuluu myös tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, pääsy tekniseen vianmääritysapuun sekä soveltuviin tulostinohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tuotejulkaisuihin. Korjatun laitteen palautus toimitetaan normaalisti standardimuotoisena maantiekuljetuksena. Commissioning-palvelu sisältyy ilmoitettuun kokoonpanoon.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage |
| Viite | Z1AE-ZT111-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu sekä korjaus- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattaa | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja vahingossa aiheutuneet vauriot |
| Korjaukset | Katettujen korjausten varaosat ja työ |
| Tulostuspää | Kattavuus ja tarvittaessa vaihto |
| Huoltotapa | Depot- tai carry-in-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää Zebran vastaanotettua tulostimen huoltopisteeseen |
| Tekninen tuki | Paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Pääsy soveltuviin tulostinohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tuotejulkaisuihin |
| Palautustoimitus | Korjatun laitteen palautus normaalisti standardimuotoisena maantiekuljetuksena |
| Huollon osat ja menetelmät | Zebran valtuuttamat prosessit ja osat |
| Palvelun seuranta | Korjaustilanteen ja palvelun näkyvyys Zebran palvelunhallintatyökaluilla silloin, kun saatavilla |
| Commissioning | Sisältyy ilmoitettuun kokoonpanoon |
| Minimitilausmäärä | Yleisesti 5 yksikköä |
| Hankinta-aika | Uuden ZT111-tulostimen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa tulostimen alkuperäisestä hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT111-3C03 on tarkoitettu Zebra ZT111 -teollisuustarratulostimelle ja sen piiriin kuuluville komponenteille. Palvelusopimus ei ole yleiskäyttöinen Zebra-tulostimien huoltosopimus, eikä muiden ZT100-sarjan mallien, kuten ZT211- tai ZT231-tulostimen, yhteensopivuutta tule olettaa.
Zebra ZT111 on kevyeen teollisuuskäyttöön tarkoitettu lämpötulostin, joka tukee suoraa lämpötulostusta ja lämpösiirtotulostusta. Tulostusleveys on noin 104 mm, ja tulostustarkkuusvaihtoehdot ovat 203 dpi ja 300 dpi. Tulostin soveltuu esimerkiksi lähetys- ja vastaanottotarrojen, varasto- ja tuotetunnisteiden, pakkaus- ja lavatarrojen sekä tuotannon työvaihetarrojen tulostamiseen.
Sopimus on hankittava tulostimen kanssa tai yleensä 30 päivän kuluessa uuden ZT111-tulostimen ostosta. Kolmen arkipäivän huoltotavoite lasketaan siitä, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltopisteeseen, eikä se välttämättä sisällä kuljetusaikaa. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää korjausta. Etiketit ja värinauhat ovat kulutustarvikkeita eivätkä normaalisti sisälly palveluun.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – ZT111, 3-Year is a manufacturer-backed service contract for the Zebra ZT111 industrial printer. Reference Z1AE-ZT111-3C03 provides three years of coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage, covered parts and labor, and printhead replacement where required.
The service includes depot or carry-in repair, a three-business-day repair turnaround target after Zebra receives the printer, technical support during local business hours, access to applicable software and firmware releases, and return shipping for repaired equipment. Commissioning is included in the listed configuration. The contract should be purchased with the printer or within 30 days of the original ZT111 purchase.
