Zebra OneCare Essential Comprehensive Service with Battery Maintenance – 5 vuotta, ZQ600+ Series
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra ZQ600+ -sarjan mobiilitulostimille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, tapaturmavaurioiden suojan, normaalin kulumisen kattavuuden ja akun ylläpidon palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät muun muassa korjaustyö ja varaosat, tulostuspään kattavuus, puhelintuki, ohjelmistotuki, vianmääritys, tapausten hallinta sekä korjaus- ja palvelutilanteen seuranta. Tukipalvelu on yleensä saatavilla paikallisena työaikana 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa, ja ilmoitettu korjausläpimenoaika on 3 arkipäivää.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tukikelpoisen tulostimen ostamisesta. Akun ylläpito sekä tietyt palvelun osat voivat olla saatavilla vain palveluun kuuluvissa maissa. Kattavuus tulee varmistaa tulostimen tarkan mallin, sarjanumeron, maan ja ostopäivän perusteella ennen tilaamista. Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin, vara-akku tai erillinen takuukortti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-ZQ6X-5CM |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava |
| Huolto | Huoltotyö ja varaosat |
| Vahinkosuoja | Tapaturma- ja normaalin kulumisen suoja |
| Tulostuspään kattavuus | Sisältyy kattavaan palvelusuunnitelmaan sen ehtojen mukaisesti |
| Akun ylläpito | Sisältyy palveluun soveltuvissa maissa ja palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja ohjelmistotuki, vianmääritys sekä diagnoosi |
| Tukiaika | Yleensä paikallinen työaika, 8 tuntia päivässä ja 5 päivää viikossa |
| Korjauspaikka | Huoltopisteessä tapahtuva korjaus alueellisten järjestelyjen mukaisesti |
| Korjausläpimenoaika | 3 arkipäivää |
| Palvelun seuranta | Korjaus- ja sopimusraportointi sekä asiakas- ja palveludashboard |
| Hankintarajoitus | Hankittava 30 päivän kuluessa tukikelpoisen tulostimen ostamisesta |
| Palveluoikeus | Sidottu katettuun tulostimeen ja sen sarjanumeroon tai rekisteröityyn laitetietoon |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service with Battery Maintenance on tarkoitettu Zebra ZQ600 / ZQ600+ -sarjan tukikelpoisille mobiilitulostimille, mukaan lukien seuraavat mallit:
- Zebra ZQ610 Plus
- Zebra ZQ620 Plus
- Zebra ZQ630 Plus
- Zebra ZQ610 Plus-HC
- Zebra ZQ620 Plus-HC
- Zebra ZQ630 Plus-HC
Terveydenhuoltomallien ja muiden palveluelementtien saatavuus voi vaihdella alueellisen palveluohjelman mukaan. Yhteensopivuus on vahvistettava tarkan mallin, sarjanumeron, maan ja ostopäivän perusteella ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service with Battery Maintenance is a five-year comprehensive maintenance and support plan for eligible Zebra ZQ600+ Series mobile printers. It includes repair coverage, accidental-damage protection, normal wear coverage, repair labor and parts, printhead coverage, battery maintenance where available, technical phone support, software support and repair-status visibility.
The service provides depot or service-center repair based on regional arrangements, with a stated three-business-day repair turnaround and support generally available during local business hours, 8×5. It must generally be purchased within 30 days of the qualifying printer purchase. Coverage and battery-maintenance availability may vary by country and must be confirmed for the specific printer model, serial number and purchase date.
