Zebra OneCare Essential 5 vuoden palvelusopimus – ZQ6X
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZQ6X-5C10 on viiden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra ZQ600- ja ZQ600 Plus -sarjan mobiilitulostimille. Sopimus tarjoaa kattavan suojan tulostimen toimintahäiriöille, normaalille kulumiselle sekä tapaturmaisille vaurioille palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät osat ja työ hyväksyttyihin korjauksiin, huoltokeskuksessa tehtävä depot-korjaus sekä ensisijainen pääsy tekniseen live-tukeen paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8×5. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palveluun voi kuulua myös nouto- tai keräyspalvelu sekä palautuskuljetus alueellisten ehtojen mukaisesti.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa yhteensopivan tulostimen ostamisesta. Palvelun kohdistaminen edellyttää tavallisesti tulostimen sarjanumeroa. Saatavuus, kattavuus, poikkeukset, kuljetusjärjestelyt ja vasteajat määräytyvät alueellisen Zebra OneCare -sopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-ZQ6X-5C10 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Ensisijainen live-tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Logistiikka | Nouto- tai keräyspalvelu ja palautuskuljetus alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostamisesta |
| Korvaavat palvelut | Osat ja työ hyväksyttyihin korjauksiin |
| Ohjelmistotuki | Tuettuun laitteeseen soveltuva ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki tai -päivitykset |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZQ6X-5C10 on yhteensopiva seuraavien Zebra-mobiilitulostimien kanssa:
- Zebra ZQ610
- Zebra ZQ620
- Zebra ZQ630
- Zebra ZQ610 Plus
- Zebra ZQ620 Plus
- Zebra ZQ630 Plus
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZQ6X-5C10 is a five-year comprehensive service contract for Zebra ZQ600 and ZQ600 Plus mobile printers. It includes coverage for covered failures, normal wear and tear, accidental damage and functional failures, subject to the applicable contract terms. The service provides depot repair, parts and labour for eligible repairs, priority live technical support during local business hours and a three-business-day repair turnaround target after receipt at the repair centre. Collection and return logistics may be included depending on the region. The contract should generally be purchased within 30 days of the compatible printer purchase.
