Zebra OneCare Essential -huoltosopimus kattavalla suojalla ja akun uusintapalvelulla, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus tuetuille Zebra ZQ600 Series -mobiilitulostimille. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, varaosat ja työn, teknisen tuen sekä huoltopalvelun valmistajan huoltokeskuksessa Zebra-osilla ja -menettelyillä.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan tulostimien suorituskykyä. Se kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palveluun sisältyy myös akun uusintaohjelma, kun se on saatavilla ostomaassa ja laite täyttää ohjelman ehdot.
Huolto toteutetaan depot- eli korjaamopalveluna. Korjaustavoite on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluu yleensä palautuslähetys maakuljetuksena, online-korjaus- ja RMA-tuki sekä soveltuvat tulostinohjelmistojen ja laiteohjelmistojen päivitykset.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ZQ6X-3CR |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Palvelukuvaus | 9x5x3 Business Day |
| Huoltotavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Huollon sijainti | Carry-in/depot-huolto |
| Palvelun sisältö | Elektroninen ja fyysinen tuki |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Huollon sisältö | Varaosat ja työ |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Tapaturmakattavuus | Tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tulostuspään kattavuus | Sisältyy, kun se kuuluu palvelukokoonpanoon |
| Akun uusinta | Sisältyy, kun palvelu on saatavilla ostomaassa ja ohjelman ehdot täyttyvät |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy live-agentin tekniseen tukeen |
| Tuen aukiolo | 8×5 paikallisina arkipäivien työaikoina |
| Palautuslähetys | Yleensä sisältyvä maakuljetus |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat tulostinohjelmistojen ja laiteohjelmistojen päivitykset |
| Palveluoikeuksien määrä | Yleensä yksi palveluoikeus yhdelle suojatulle laitteelle |
| Palvelun aktivointi | Suojatun tulostimen sarjanumero ja malli on yleensä ilmoitettava |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Sopimus on tarkoitettu tuetuille Zebra ZQ600 Series -mobiilitulostimille, erityisesti malleille Zebra ZQ610 ja Zebra ZQ620. Yhteensopivuus ZQ630- tai ZQ600 Plus -mallien kanssa tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista, sillä viite Z1AE-ZQ6X-3CR on yleisesti luetteloitu alkuperäisen ZQ600-sarjan yhteyteen.
Palvelusopimus ei sisällä tulostinta, lisävarusteita, tulostusmateriaaleja, etikettejä tai kulutustarvikkeita. Tarkista ennen tilaamista tarkka tulostinmalli, maakohtainen saatavuus, sopimuksen aloitusajankohta sekä akun uusintapalvelun saatavuus.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZQ6X-3CR is a 3-year extended service and maintenance contract for supported Zebra ZQ600 Series mobile printers, including the ZQ610 and ZQ620. It provides comprehensive hardware coverage with parts and labor, depot repair, technical support, software and firmware support, and a three-business-day repair target after Zebra receives the device. Coverage includes functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms. Battery refresh is included where available and where eligibility requirements are met. The contract generally must be purchased or registered within 30 days of the associated printer purchase. Regional availability and service features may vary by country.
