Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage and Expedited Collection – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu takuu valituille Zebra ZQ600- ja ZQ600 Plus -sarjan mobiilitulostimille. Palvelu sisältää laitteen kattavan suojan, korjaustyön ja varaosat sekä nopeutetun noutopalvelun ja huoltokeskuksessa tehtävän korjauksen.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään tulostinten toimintavarmuutta esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastotoiminnoissa, logistiikassa, terveydenhuollossa ja kenttäpalveluissa. Kattavuus koskee sovellettavien ehtojen mukaisesti normaalia kulumista ja vahinkoja.
Kyseessä on huolto- ja korjauspalvelu, ei tulostin, akku, tulostusmateriaali tai ohjelmistolisenssi. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu enintään 30 päivää ennen palvelusopimusta. Saatavuus, vasteajat ja palvelun sisältö voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ZQ6X-3C10 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjaustapa | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Nouto ja palautus | Sisältyy |
| Noutopalvelu | Expedited Collection |
| Vasteaikatavoite | Seuraava arkipäivä |
| Korjausaikatavoite | 3 arkipäivää, yleensä huoltokeskukseen saapumisesta |
| Korvattavat kustannukset | Työ ja varaosat |
| Palautuskuljetus | Yleensä sisältyvä maakuljetus |
| Tekninen tuki | Sovellettavina tukiaikoina |
| Huoltopalvelu | Zebran valtuuttamien huoltohenkilöiden suorittama valmistajan tukema huolto |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-käsittely, jos saatavilla |
| Luokitus | Palvelusopimus, ei vaihtotulostin tai ohjelmistolisenssi |
| UNSPSC | 81111811 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra ZQ600- ja ZQ600 Plus -sarjan mobiilitulostimille:
- Zebra ZQ610
- Zebra ZQ620
- Zebra ZQ630
- Zebra ZQ610 Plus
- Zebra ZQ620 Plus
- Zebra ZQ630 Plus
Varmista ennen tilaamista tarkka tulostinmalli, laitteen sarjanumeroon perustuva rekisteröinti sekä palvelun alueellinen saatavuus. Palvelu on ensisijaisesti tarkoitettu ZQ600- ja ZQ600 Plus -mobiilitulostinperheelle.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage and Expedited Collection is a three-year service contract for selected Zebra ZQ600 and ZQ600 Plus Series mobile printers. It includes post-warranty repair, technical support, comprehensive coverage, repair labor, replacement parts, depot repair, pick-up and return service, and Expedited Collection.
The service has a next-business-day response target and a three-business-day repair turnaround target, generally measured from receipt at the depot. Standard ground return shipping is generally included. The contract must be purchased for an eligible printer within 30 days of the printer purchase and may require registration against the printer serial number. This product is a maintenance and repair service and does not include a printer, battery, media or software.
