Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 vuoden palvelusopimus ZQ600-sarjalle
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ZQ600 -sarjan mobiilitulostimille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen ja valtuutetun huoltokäsittelyn, joiden avulla voidaan hallita korjauskustannuksia ja vähentää käyttökatkoja.
Sopimus kattaa toiminnallisten vikojen korjaukset, osat ja työn, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi palveluun sisältyvät ennaltaehkäisevä huolto, tulostimen puhdistus, vianmääritys, osien vaihto sekä korjaus tai vaihto tilanteissa, joissa laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa Zebran huoltokäytännön mukaisesti.
Palvelu toteutetaan huoltoon toimitettavana depot-palveluna. Tekninen tuki on saatavilla puhelimitse arkipäivisin 9×5-palveluaikana, ja ilmoitettu korjausaika on kolme arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen. Palveluun kuuluu yleensä myös maapalautus, alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja takuupalvelu |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage |
| Viite | Z1AE-ZQ6X-3C0 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Laiteturva | Kattava laiteturva |
| Korjauskattavuus | Osat ja työ, toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Huoltopalvelu | Valtuutettu depot-/carry-in-huolto |
| Huollon sisältö | Ennaltaehkäisevä huolto, puhdistus, vianmääritys, ongelmanratkaisu, osien vaihto sekä korjaus tai vaihto Zebran huoltokäytännön mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelintuki arkipäivisin 9×5-palveluaikana |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen |
| Palautuslähetys | Maapalautus yleensä sisältyy palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Lisäresurssit | Zebran verkkotietokanta ja verkkokoulutusmateriaalit |
| Hankinta ja aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta; katettava tulostin on rekisteröitävä tai liitettävä palvelusopimukseen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on tarkoitettu seuraaville Zebra ZQ600 -sarjan mobiilitulostimille:
- Zebra ZQ610
- Zebra ZQ620
- Zebra ZQ630
- Zebra ZQ610 Plus
- Zebra ZQ620 Plus
- Zebra ZQ630 Plus
Palvelu koskee rekisteröityjä ja tukikelpoisia Zebra ZQ600 -sarjan laitteita. Saatavuus ja tarkka kattavuus voivat vaihdella maittain, mallin ja sopimusehtojen mukaan. Kyseessä ei ole tulostin, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai vaihtoakun toimitus. Palveluun ei kuulu automaattista seuraavan työpäivän vaihtolaitetta eikä paikan päällä tehtävää huoltoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a three-year service contract for eligible Zebra ZQ600 Series mobile printers. It provides comprehensive hardware coverage, parts and labor, depot repair, accidental damage protection, normal wear coverage, preventive maintenance, technical support, troubleshooting, and access to applicable software and firmware updates.
The service includes 9×5 business-hours telephone support and a three-business-day repair turnaround, generally measured after the printer is received by the designated repair facility. Carry-in/depot service and ground return shipping are generally included, subject to regional terms. The covered printer must be registered or associated with the contract, and the service must be purchased within 30 days of the printer purchase. Availability and exact coverage may vary by country, model, and contract documentation.
