Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 vuoden palvelusopimus
Z1AE-ZQ5X1-3C0 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus, joka tarjoaa kolmen vuoden laajennetun huollon, korjauspalvelun ja teknisen tuen valituille Zebra ZQ500 Series -mobiilitulostimille. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää osat ja työn sekä määritellyn korjausajan, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja ja helpottaa huoltokustannusten ennakointia tulostimen vakiotakuun jälkeen.
Palveluun kuuluvat carry-in-korjauspalvelu valtuutetun Zebra-huoltokanavan kautta, varaosat, laitteen vianmääritys ja puhelinpohjainen tekninen tuki. Lisäksi käytettävissä ovat Zebran verkkotietokanta, verkkokoulutusresurssit sekä tiedot uusista julkaisuista ja tuotepäivityksistä.
Palvelusopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta, ja se tulee tilata oikealle tulostinmallille ja alueelle. Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin, lisävaruste tai vaihtolaite. Kulutustarvikkeet, kuten media, tarrat, kuittipaperi ja akut, eivät normaalisti sisälly sopimukseen, ellei alueellisissa Zebra-palveluehdoissa toisin ilmoiteta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ZQ5X1-3C0 |
| Sopimustyyppi | Laajennettu palvelu- ja huoltosopimus |
| Voimassaoloaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun sisältö | Osat, työ, korjauspalvelu, vianmääritys ja puhelinpohjainen tekninen tuki |
| Palvelumuoto | Carry-in-korjauspalvelu |
| Huoltopalvelun toimitus | Valtuutetun Zebra-huoltokanavan kautta |
| Korjausaikatavoite | 3 arkipäivää Pohjois-Amerikassa ja Meksikossa; 5 arkipäivää EMEA- ja APAC-alueilla |
| Ostoajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Saatavuus | Pohjois-Amerikka, Meksiko, EMEA ja APAC |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu valituille Zebra ZQ500 Series -mobiilitulostimille:
- Zebra ZQ511
- Zebra ZQ521
- Zebra ZQ511 RFID -versio
- Zebra ZQ521 RFID -versio
Sopivuus määräytyy tulostimen tarkan kokoonpanon ja palvelualueen mukaan. Palvelu ei välttämättä koske muita Zebra-tulostinmalleja, kuten ZQ510-, ZQ520-, ZQ610- tai ZQ620-malleja. Tarkat ehdot esimerkiksi vahinkojen, tulostuspään, akun ja kuluvien osien kattavuudesta tulee tarkistaa alueellisista Zebra OneCare -palveluehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a 3-year extended service and maintenance contract for selected Zebra ZQ500 Series mobile printers, including the ZQ511 and ZQ521 models and eligible RFID variants. The contract provides carry-in repair service, parts and labor coverage, technical support, device diagnosis, online resources and defined repair turnaround targets. It is generally required to be purchased within 30 days of the printer purchase and must match the printer model and service region. The service contract does not include a printer, replacement device or consumables unless specifically stated in the applicable Zebra service terms.
