Zebra OneCare Essential – kattava palvelu ZQ220 Plus -tulostimelle, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra ZQ220 Plus -mobiilitulostimelle tarkoitettu kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja takuuhuoltosopimus. Sopimus tarjoaa kattavan korjaussuojan, joka ulottuu valmistajan vakiotakuun ulkopuolelle. Kattavuus sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot sekä tulostuspään kulumiseen tai rikkoutumiseen liittyvät korjaukset Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu priorisoitu tekninen tuki ja huoltopalvelu valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Maantiekuljetuksena tehtävä palautus toimitetaan palvelun mukana. Palvelun saatavuus, vasteajat ja edut voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja takuuhuoltosopimus |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Huoltomalli | Huolto valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki, 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa |
| Kattavuus sisältää | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot sekä tulostuspään kuluminen tai rikkoutuminen |
| Palautuskuljetus | Maantiekuljetuksena toimitettava palautus sisältyy palveluun |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvien tulostinohjelmistojen ja laiteohjelmistopäivitysten tuki |
| Palvelun aktivointi | Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelualue | Aluekohtainen; paikalliset ehdot tulee vahvistaa ennen hankintaa |
| Viite | Z1AE-ZQ220P-3C0 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZQ220 Plus -mobiilitulostimelle ja sen palvelusopimuksen piiriin kuuluvalle kokoonpanolle. Kyseessä on palvelusopimus, ei itse ZQ220 Plus -tulostin. Varmista ennen ostoa, että käytössä oleva laite on ZQ220 Plus ja että palvelu voidaan aktivoida vaaditun määräajan kuluessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for ZQ220 Plus is a three-year extended service and warranty maintenance plan for the Zebra ZQ220 Plus mobile printer. It covers functional failures, normal wear and tear, accidental damage and printhead-related repairs, subject to Zebra’s service terms. The plan includes priority 8×5 live-agent technical support, depot repair and a target three-day repair turnaround after the printer is received at the Zebra repair facility. Ground return shipping is included. Service availability and benefits may vary by country or region, and the contract is intended to be purchased within 30 days of the hardware purchase.
