Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-ZE5X1-500
Tuotekuvaus
Zebra Z1AE-ZE5X1-500 on viiden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra ZE511- ja ZE521-teollisuustulostusmoottoreille. Palvelu tukee toimintavarmuutta ja auttaa hallitsemaan korjauskustannuksia tarjoamalla Zebra-valtuutettua huoltoa, teknistä tukea, diagnostiikka-apua, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiä sekä huoltopisteessä suoritettavia korjauksia.
Sopimukseen sisältyy ilmoitettu kolmen arkipäivän korjausaika, joka ei yleensä sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa. Palvelu on suunniteltu erityisesti jatkuvaan ja suurivolyymiseen tulostukseen esimerkiksi tuotanto-, pakkaus-, varasto- ja logistiikkaympäristöissä.
Palvelu on luokiteltu non-comprehensive-kattavuudeksi. Vahinkojen, kulutusosien, tulostuspäiden ja kuluvien osien kattavuus voi vaihdella alueen ja sopimuksen mukaan, joten tarkat ehdot tulee varmistaa ennen tilaamista. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Zebra OneCare Essential -palvelusopimus |
| Palvelun tunnus | Z1AE-ZE5X1-500 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelutaso | Essential |
| Korjausmalli | Huoltopisteessä suoritettava korjaus / carry-in-huolto |
| Ilmoitettu korjausaika | 3 arkipäivää, yleensä ilman kuljetusaikaa |
| Kattavuus | Non-comprehensive |
| Varaosat | Varaosien vaihto |
| Tekninen tuki | Puhelintuki |
| Diagnostiikka | Diagnostiikka-apu |
| Ohjelmistot ja laiteohjelmistot | Pääsy soveltuviin ohjelmisto- ja laiteohjelmistojulkaisuihin |
| Tietolähteet ja koulutus | Zebran verkkotietokanta sekä verkossa saatavilla olevat koulutus- ja tukiresurssit |
| Palvelun seuranta | Korjaustilanteen ja palvelutietojen seuranta voi olla saatavilla Zebran palvelunhallinta- ja näkyvyystyökalujen kautta |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-ZE5X1-500 on tarkoitettu seuraaville Zebra-teollisuustulostusmoottoreille:
- Zebra ZE511, 4 tuuman teollisuustulostusmoottori
- Zebra ZE521, 6 tuuman teollisuustulostusmoottori
Palvelu liittyy ZE500-sarjan alustaan. Varmista ennen tilaamista tarkka laitemalli, laitteen sarjanumero ja alueellinen palvelukelpoisuus. ZE511 RFID- ja ZE521 RFID -mallien palvelut voidaan listata erillisinä versioina, joten RFID-mallien yhteensopivuus tulee tarkistaa erikseen.
English Summary
Zebra Z1AE-ZE5X1-500 is a five-year Zebra OneCare Essential service contract for Zebra ZE511 and ZE521 industrial print engines. It provides authorized repair services, parts replacement, telephone technical support, diagnostic assistance, access to applicable software and firmware releases, and depot or carry-in repair.
The stated repair turnaround is three business days, generally excluding shipping time. The contract must be purchased within 30 days of the printer purchase and is designated as non-comprehensive. Coverage for accidental damage, consumables, printheads and wear parts may vary by region and contract terms and should be confirmed before purchase.
