Zebra OneCare Essential Service Contract – Z1AE-ZE5X1-3C0
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZE5X1-3C0 on kolmen vuoden kattava huolto- ja takuuntukisopimus Zebra ZE500 -sarjan teollisille tulostusmoottoreille. Sopimus koskee Zebra ZE511- ja ZE521-tulostusmoottoreita ja auttaa vähentämään käyttökatkoista sekä korjauksista aiheutuvia kustannuksia.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, huolto Zebra-huoltokeskuksessa, tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset sekä tulostuspäiden, normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaisen tapaturmaisen rikkoutumisen kattavuus. Korjaukset suoritetaan koulutettujen Zebra-huoltohenkilöiden toimesta tavoitteena palauttaa laite valmistajan määrittämien vaatimusten mukaiseksi.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Kyseessä on palvelutuote, ei tulostin, tulostusmoottori, kulutustarvike tai ohjelmistolisenssi. Palvelu koskee tulostusmoottoria, eikä se automaattisesti kata kolmannen osapuolen tulostus- ja käyttöönottolaitteistoja, applikaattoreita, isäntätietokoneita, muuta automaatiolaitteistoa tai kulutustarvikkeita.
Palvelun tiedot
| Palveluluokka | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja takuuntukisopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelusopimus |
| Huoltomalli | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa / carry-in |
| Korjausaikatavoite | 3 arkipäivää |
| Tuki | Priorisoitu live-tekninen tuki 8 x 5 |
| Osat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Tekninen tuki | Vianmääritys, ongelmanratkaisu ja puhelintuki |
| Tulostuspäät | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Tapaturmainen vaurio | Sisältyy sopimusehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistot | Ohjelmisto- ja uusien julkaisujen päivitykset |
| Koulutus | Verkkokoulutus |
| RMA-tuki | Verkkopohjainen palautuslupatuki |
| Palautuslähetys | Maksuton maakuljetus huollon jälkeen |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZE5X1-3C0 on tarkoitettu Zebra ZE500 -sarjan ZE5x1-tulostusmoottoreille, mukaan lukien seuraavat mallit:
- Zebra ZE511
- Zebra ZE521
Palvelu koskee tulostusmoottoria. Se ei automaattisesti kata koko kolmannen osapuolen tulostus- ja käyttöönottolaitteistoa, applikaattoria, isäntätietokonetta tai muuta automaatiolaitteistoa. Järjestelmätason kattavuus tulee varmistaa ennen hankintaa jälleenmyyjältä tai Zebralta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZE5X1-3C0 is a three-year comprehensive service contract for Zebra ZE511 and ZE521 industrial print engines. The plan includes parts and labor, depot or carry-in repair, printhead coverage, normal wear, accidental damage subject to the agreement, technical support, software updates, online training and RMA assistance.
The service provides priority 8×5 live technical support, a stated three-business-day repair target and free ground return shipping after depot repair. The contract must be purchased within 30 days of the printer purchase. Coverage applies to the eligible print engine and does not automatically include third-party applicators, host computers, automation equipment, media or ribbon.
