Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ZD510, 5 Years
Tuotekuvaus
Zebra Z1AE-ZD5H-5C0 on viiden vuoden Zebra OneCare Essential -tuki- ja huoltopalvelu Zebra ZD510-HC -terveydenhuollon ranneketulostimelle. Palvelu sisältää kattavan korjaamohuollon, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset ja määritellyn korjausajan.
Palvelu kattaa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset. Lisäksi tulostuspää kuuluu kattavuuteen. Korjaamohuollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut tulostimen huoltokeskuksessa, ja maantiekuljetuspalautus sisältyy palveluun.
OneCare Essential auttaa vähentämään odottamattomia korjauskustannuksia ja tulostimen käyttökatkoja. Palvelu hankitaan yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta, ja sen saatavuus sekä ehdot voivat vaihdella maakohtaisesti ja alueittain. Kyseessä on huolto- ja palvelusopimus, ei tulostin, vaihtopatruuna tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu / laajennettu huoltosopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattamat viat ja vauriot | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset |
| Tulostuspään kattavuus | Sisältyy |
| Huoltopalvelu | Korjaamopohjainen huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää siitä, kun Zebra vastaanottaa tulostimen huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki live-asiakaspalvelijalta paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja tekninen tuki sisältyvät |
| RMA- ja huoltotilausten tuki | Verkossa käytettävä RMA- ja huoltotilaustuki |
| Palvelukanava | Zebran omat palvelukanavat |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZD510-HC -terveydenhuollon ranneketulostimelle ja ZD510-terveydenhuollon työpöytätulostusalustalle. Kattavuus on sidottu tiettyyn palvelun piiriin kuuluvaan tulostimen sarjanumeroon.
Varmista ennen hankintaa tulostimen sarjanumero, ostopäivä, laitekokoonpano sekä palvelun saatavuus omalla alueellasi. Tuettuun ZD510-HC-tulostimeen liittyvät 300 dpi:n suora lämpötulostus, ZPL/ZPL II- ja Link-OS-tuki sekä USB-, USB Host-, Ethernet- ja Bluetooth Low Energy -liitännät eivät sisälly palvelusopimukseen erillisinä tuotteina.
English Summary
Zebra Z1AE-ZD5H-5C0 is a five-year Zebra OneCare Essential support and maintenance service for the Zebra ZD510-HC healthcare wristband printer. It includes comprehensive depot repair coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage or breakage, as well as printhead coverage.
The service provides a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the printer at its repair centre, with ground return shipping included. Priority live-agent technical support during local business hours, software updates, technical support and online RMA and repair-order support are included. The service is generally intended to be purchased within 30 days of the printer purchase and is tied to the eligible printer’s serial number. Availability and terms may vary by country or region.
