Zebra OneCare Essential -huoltosopimus ZD510-tulostimelle, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZD510-300 on kolmen vuoden huolto- ja ylläpitosopimus Zebra ZD510 -ranneketulostimille. Kyseessä ei ole tulostin, kulutustarvike tai varaosa, vaan Zebra Technologiesin valtuutettu huoltopalvelu, joka auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan odottamattomia korjauskustannuksia.
Sopimus sisältää huolto- ja korjauspalveluita, vianmääritystä, teknistä tukea sekä soveltuvin osin ohjelmisto- ja laiteohjelmistotukea. Korjaukset suoritetaan Zebran kouluttamien teknikoiden toimesta hyväksyttyjä osia ja menetelmiä käyttäen. Palvelu on luokiteltu non-comprehensive-kattavuudeksi, joten tarkat kattavuusehdot tulee varmistaa alueellisesta Zebra OneCare -palvelukuvauksesta ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjaussopimus |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Palvelumalli | Huolto huoltokeskuksessa tai valtuutetussa varikossa |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuuttama korjauspalvelu |
| Kattavuus | Soveltuvat varaosat ja työ, diagnostiikka sekä korjaustyö |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää tulostimen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautus | Maapalautus korjauksen jälkeen, mikäli sisältyy alueellisiin palveluehtoihin |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina työaikana, tyypillisesti 8 x 5 |
| Tuen sisältö | Vianmääritys, tekniset tukiresurssit ja tietokantatiedot |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuki soveltuvin osin |
| Huoltoprosessi | Verkossa käytettävä korjaus- tai RMA-prosessi |
| Palvelutunnus | Z1AE-ZD510-300 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZD510-300 on tarkoitettu Zebra ZD510 -ranneketulostimille. Tuettu laite on 300 dpi:n suoratermoprintteri, jota käytetään esimerkiksi potilastunnisterannekkeiden, viivakoodirannekkeiden ja vierasrannekkeiden tulostamiseen.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Kattavuus alkaa sopimuksen aktivointi- ja voimassaolopäivän mukaisesti. Yhteensopiva tarkka tulostinkokoonpano, palvelun saatavuus, huoltomenettelyt ja alueelliset ehdot tulee varmistaa ennen tilaamista.
Palvelu kattaa tukikelpoisen Zebra-tulostimen, eikä se normaalisti sisällä rannekekasetteja, etikettejä, muuta tulostusmediaa, lisävarusteita tai muita laitteita. Kulutustarvikkeet, väärinkäyttö, luvattomat muutokset, kosmeettiset vauriot ja sopimusehtojen ulkopuoliset viat voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZD510-300 is a 3-year maintenance and repair contract for eligible Zebra ZD510 wristband printers. It includes Zebra-authorized depot or carry-in repair, eligible parts and labor, diagnostics, technical assistance, and applicable software or firmware support. The target repair turnaround is 3 business days after the printer is received at a Zebra repair facility. This SKU is identified as non-comprehensive coverage, so regional service terms and exact entitlement should be confirmed before purchase. The contract generally needs to be purchased within 30 days of the printer purchase and does not normally include wristband media, accessories, or unrelated equipment.
