Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ZC300 – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZC30-3C0 on kolmen vuoden kattava huolto- ja tukisopimus uudelle Zebra ZC300 -korttitulostimelle. Palvelu kattaa tulostimen korjaukseen tarvittavat osat ja työn sekä normaalin kulumisen, vahingossa aiheutuneet vauriot ja tulostuspään vaihdon.
Huoltosopimus auttaa vähentämään odottamattomia korjauskustannuksia ja käyttökatkoja. Korjaus suoritetaan Zebran tai valtuutetun huoltokeskuksen toimesta depot-/carry-in-palveluna. Korjausprosessin tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun tulostin on saapunut huoltokeskukseen. Sopimukseen sisältyy yleensä myös tavallinen maantiepalautus sekä pääsy tekniseen tukeen, ohjelmistotukeen, soveltuviin ohjelmistopäivityksiin ja verkkopohjaiseen RMA-palveluun.
Sopimus on tarkoitettu yhdelle tuetulle laitteelle, ja se on ostettava uuden ZC300-tulostimen oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa siitä. Palvelun saatavuus, vasteajat, toimitusehdot ja vahinkoturvan tarkat rajoitukset voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotetyyppi | Huoltosopimus, laajennettu takuu ja ylläpitosuunnitelma |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelukategoria | Ylläpito ja tuki |
| Palvelun alatyyppi | Sähköinen ja fyysinen palvelu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava korjausturva, mukaan lukien tulostuspää, normaali kuluminen ja vahingossa aiheutuneet vauriot |
| Osat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Korjaustapa | Depot-/carry-in-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta |
| Tekninen tuki | Tyypillisesti 8×5-tuki arkipäivisin toimistoaikoina |
| Palveluhallinta | Verkkopohjainen RMA- ja huoltotapausten käsittely |
| Aktivointi | Ostettava 30 päivän kuluessa tuetun laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZC30-3C0 on tarkoitettu Zebra ZC300 -korttitulostimelle ja koko ZC300-tuoteperheelle. Palvelu koskee yhtä tuettua laitetta tai palveluoikeutta, eikä sitä ole tarkoitettu ZC100-, ZC350-, ZXP- tai muille Zebra-tulostinmalleille, ellei yhteensopivuutta ole erikseen ilmoitettu.
Sopimus on uuden laitteen palveluunottoa varten, ei uusittava huoltosopimus. Se ei ole tulostin, värinauha, tulostuspää tai ohjelmistolisenssi, eikä se muuta ZC300-tulostimen laiteominaisuuksia.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZC30-3C0 is a three-year comprehensive service contract for a new Zebra ZC300 card printer. The plan covers parts and labor, normal wear and tear, accidental damage and printhead replacement. Repairs are handled through depot/carry-in service by Zebra or an authorized service facility, with a target turnaround of three business days after the printer reaches the repair facility.
The plan also provides typically 8×5 live technical support, software support, applicable software updates, online RMA assistance and access to product knowledge-base resources. It must be purchased at the same time as, or within 30 days of, the new ZC300 printer purchase. Availability and exact service terms may vary by country or region.
