Zebra OneCare Essential Comprehensive -palvelusopimus ZC10L-tulostimelle
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden kattava huolto- ja tukisopimus Zebra ZC10L Large-Format Card Printer -korttitulostimelle. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tekemään huoltokustannuksista ennakoitavia. Sopimukseen sisältyvät muun muassa varaosat ja työ, huolto Zebra-huoltokeskuksessa, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä suoja tapaturmaisia vaurioita vastaan.
Palvelu sisältää kattavuuden normaalille kulumiselle, tulostuspään kattavuuden, ennaltaehkäisevän huollon ja tulostimen puhdistuksen. Lisäksi käytettävissä ovat korjausdiagnostiikka, vianmääritys, puhelintuki, Zebran verkkotietokanta sekä online-palvelut palautusmateriaalilupia, huoltotietoja ja raportointia varten. Sopimukseen voi sisältyä myös pääsy soveltuviin verkkokoulutusresursseihin.
Sopimus on hankittava uuden Zebra ZC10L -tulostimen oston yhteydessä 30 päivän kuluessa. Kyseessä on huolto- ja palvelusopimus, ei tulostin, kulutustarvike, ohjelmistolisenssi tai erillinen vaihtolaite. Palvelun saatavuus ja tarkat etuudet voivat vaihdella maan ja Zebra-huoltokeskuksen ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Viite | Z1AE-ZC10-5C0 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuuden taso | Comprehensive |
| Palvelukategoria | Ylläpito |
| Palvelun sisältö | Varaosat ja työ |
| Huoltopalvelu | Carry-in-/huoltokeskushuolto |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan tekninen tuki, yleensä 8×5 Level 1 |
| Korjausaika Pohjois-Amerikassa ja Meksikossa | Noin 3 arkipäivää |
| Korjausaika EMEA- ja APAC-alueilla | Noin 5 arkipäivää |
| Kattavuus | Varaosat, työ, normaalin kulumisen vauriot, tapaturmaiset vauriot ja tulostuspää |
| Lisäpalvelut | Ennaltaehkäisevä huolto, tulostimen puhdistus, diagnostiikka ja vianmääritys |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ZC10L Large-Format Card Printer -korttitulostimelle. Sopimus on tarkoitettu uudelle tulostimelle, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta.
Palvelu ei ole Zebra ZC100- tai ZC300-tulostimien vakiomuotoinen OneCare-sopimus, vaan kyseiset tulostimet käyttävät erillisiä OneCare-tuotenumeroita. Palvelun alueellinen saatavuus, vasteajat, kulutustarvikkeiden kattavuus ja muut ehdot määräytyvät ostomaan Zebra OneCare -palvelusopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Contract for ZC10L is a five-year support and maintenance contract for the Zebra ZC10L Large-Format Card Printer. It provides comprehensive coverage including parts and labor, carry-in/depot repair, technical support, preventive maintenance, printer cleaning, printhead coverage, accidental damage protection, normal wear and tear coverage, software and security updates, and access to online service resources.
The contract must be purchased within 30 days of purchasing a new ZC10L printer. Depot repair turnaround is approximately three business days in North America and Mexico and approximately five business days in EMEA and APAC. Exact availability and entitlements depend on the purchasing country and Zebra service-center terms. This contract is not a printer, consumable, software license, or replacement unit.
