Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage and Expedited Collections – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden huolto- ja tukisopimus yhteensopiville Zebra WT6XXX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Kattava palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla vahinkosuojan, korjauspalvelut, teknisen tuen sekä soveltuvat ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palveluun sisältyvä Expedited Collections tarjoaa tehostetun laitteen nouto- ja logistiikkavaihtoehdon. Saatavuus on aluekohtainen, ja se on ilmoitettu Pohjois-Amerikan sekä EU/EFTA-alueen markkinoille paikallisten palveluehtojen mukaisesti. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa tuetuissa laitteissa näkyvyyden korjausten tilaan, huoltohistoriaan, tukipyyntöihin, sopimustietoihin sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin.
Sopimus on palvelutuote, ei fyysinen laite tai lisävaruste. Se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, logistiikka, vasteet ja ehdot voivat vaihdella maan ja alueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage and Expedited Collections |
| Viite | Z1AE-WT6XXX-5C10 |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palveluluokka | Huolto- ja tukipalvelu |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset korjaukset Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Depot-korjauspalvelu |
| Korjausaika | Tavoite 3 arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen korjaamolle |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki, yleensä 8×5 paikallisina arkipäivien palveluaikoina |
| Logistiikka | Expedited Collections -tehostettu noutovaihtoehto |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset ja tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare tuetuissa Zebra-mobiililaitteissa |
| Palvelun näkyvyys | Korjausten tila ja historia, tukipyynnöt, sopimustiedot, päivitys- ja tietoturvaraportointi sekä huoltosuorituskyvyn mittarit |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Alueellinen huomio | Expedited Collections on ilmoitettu Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueen markkinoille |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WT6XXX -tuoteperheen puettaville mobiilitietokoneille, mukaan lukien yleisesti Zebra WT6000- ja WT6300-mallit. Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen tarkan mallin, sarjanumeron, myyntialueen ja palvelumaan perusteella ennen tilaamista.
Palvelu koskee rekisteröityä ja palveluun oikeutettua Zebra-laitetta, ei muita Zebra-tuotteita. Expedited Collections -palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella aluekohtaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage and Expedited Collections is a five-year maintenance and support contract for compatible Zebra WT6XXX wearable mobile computers. The plan includes comprehensive coverage for accidental damage and normal wear, depot repair support with a target turnaround of three business days after Zebra receives the device, priority live-agent telephone support, applicable software and Android LifeGuard security updates, and VisibilityIQ OneCare service reporting where supported.
The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Expedited Collections is available subject to regional eligibility and service terms, with availability identified for North America and the EU/EFTA region. This contract does not provide automatic next-business-day replacement, which is associated with Zebra OneCare Select rather than standard Essential coverage.
