Zebra OneCare Essential Support Service for WT6XXX – 5 vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential Z1AE-WT6XXX-5200 on viiden vuoden palvelusopimus Zebra WT6XXX -puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitteistoturvan, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden, vikaantuneiden laitteiden korjauksen sekä 8×5-teknisen tuen.
Sopimukseen kuuluu standardimuotoinen huoltopalvelu Zebra-huoltokeskuksessa, kolmen arkipäivän korjausaika siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, sekä standardimuotoinen palautuslogistiikka. Lisäksi palvelu tarjoaa ohjelmisto- ja laiteohjelmistotukea, soveltuvia Android- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä sekä standardimuotoisen huollon WT6XXX-laitteiden pitkän käyttöajan akulle.
VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata muun muassa huoltojen ja tukipyyntöjen tilaa, sopimustietoja sekä korjausmääriä ja -suorituskykyä. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään tuettujen Zebra-laitteiden käyttöikää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WT6XXX-5200 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu sekä laajennettu takuu |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava laitteistokattavuus |
| Kattavuuden sisältö | Normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja toiminnalliset laitteistoviat |
| Huoltopalvelu | Zebran valtuuttama korjaus hyväksytyillä varaosilla |
| Huoltomenetelmä | Standardimuotoinen huolto huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Maantie- tai standardimuotoinen palautuslogistiikka |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki, vianmääritys, diagnostiikka ja tukipyyntöjen hallinta |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä soveltuvat ohjelmistojulkaisut |
| Päivitykset | Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Akkuhuolto | WT6XXX-laitteen pitkän käyttöajan akun standardimuotoinen huolto |
| Hallinta-alusta | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Huoltojen, elinkaaren, tukipyyntöjen, sopimustietojen sekä korjausmäärien ja -suorituskyvyn raportointi |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa tuetun laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-WT6XXX-5200 on tarkoitettu Zebra WT6XXX -puettaville mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra WT6000 -tuoteperheelle. Palvelu tulee rekisteröidä laitekohtaisella sarjanumerolla, ja se on normaalisti otettava käyttöön 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta.
Palvelu koskee tuettua mobiilitietokonelaitteistoa. Telakoiden, skannereiden, rengasskannereiden ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa sopimusta tilattaessa. Palvelun saatavuus, huoltologiikka ja sisältyvät vaihtoehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-WT6XXX-5200 is a five-year manufacturer support and repair service for Zebra WT6XXX wearable mobile computers, including the WT6000 family. It provides comprehensive hardware coverage, accidental-damage and wear coverage, 8×5 technical support, standard depot repair and a three-business-day repair turnaround after receipt at the service centre.
The service also includes software and firmware support, applicable Android and Zebra LifeGuard updates, standard maintenance for the WT6XXX extended battery and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The contract must normally be purchased within 30 days of the hardware purchase and registered against the supported device serial number. Accessory coverage and regional service availability should be confirmed when ordering.
