Zebra OneCare Essential Support for WT64XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra Z1AE-WT64XX-5700 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra WT64XX-sarjan puettaville tietokoneille, erityisesti Zebra WT6400 -laitteille. Viiden vuoden palvelu kattaa tuen, huollon ja korjaukset sekä auttaa vähentämään käyttökatkoja varastoissa, jakelukeskuksissa, keräilyssä ja tuotannossa.
Kyseessä on palvelu- ja ylläpitosopimus, ei tietokone, viivakoodinlukija, tulostin tai kassapääte. Sopimus sisältää kattavan suojan, tapaturmavahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä toiminnallisten vikojen korjauksen Zebra-palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Laite korjataan tai vaihdetaan, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa.
Korjausten käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Maapalautus sisältyy palveluun. Lisäksi sopimus tarjoaa priorisoidun teknisen tuen paikallisina aukioloaikoina, Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja pääsyn Zebra-ohjelmistotukeen.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-WT64XX-5700 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Kattavuus sisältää | Laitteistoviat, tapaturmavahingot ja normaalin kulumisen |
| Korjaus tai vaihto | Laite korjataan tai vaihdetaan, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuslogistiikka | Maapalautus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttituki paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra-ohjelmistotuki |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android |
| Palveluportaali | VisibilityIQ OneCare, kun palvelu on saatavilla kyseiselle laitteelle ja alueelle |
| Raportointi | Korjausten tila ja suorituskyky sekä tapaus-, sopimus-, tuki-, LifeGuard- ja tietoturvapäivitysraportit |
| Akun vaihto | Käytössä olevan akun ennakoiva vaihto tämän SKU:n määrittelyn mukaisesti |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| Minimitilaus | 10 yksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WT64XX -sarjan puettaville tietokoneille, ensisijaisesti Zebra WT6400 -laitteille. Se koskee tukikelpoisia WT64XX-laitekokoonpanoja Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palvelusopimus ei normaalisti sisällä WT6400-laitetta, akkua, puettavaa skanneria, lataustelinettä, lisävarusteita tai ohjelmistolisenssejä, ellei niitä ole erikseen määritelty ostosopimuksessa. Palvelun kattavuus, akun vaihtoa koskevat ehdot, käsittelyajat ja saatavuus voivat vaihdella maan, alueen ja sopimusehtojen mukaan.
Rinnakkaiset sopimuskaudet – Zebra OneCare WT64XX
Samasta palveluvaihtoehdosta on myös kolmen vuoden sopimus. Tarkista palvelusisältö sekä mahdolliset laitekanta- ja akkupalveluehdot SKU-kohtaisesti.
- 3 vuotta: Zebra Z1AE-WT64XX-3700
- 5 vuotta: Zebra Z1AE-WT64XX-5700 (tämä tuote)
English Summary
Zebra Z1AE-WT64XX-5700 is a five-year Zebra OneCare Essential service agreement for eligible WT64XX wearable computers, primarily the Zebra WT6400 family. The service includes comprehensive coverage for hardware failures, accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s terms and exclusions.
The agreement provides repair or replacement when repair is not economically viable, a three-business-day repair turnaround after depot receipt, ground return shipping, priority technical support during local business hours, Android software updates, Zebra LifeGuard security updates and Zebra software support. VisibilityIQ OneCare reporting and proactive replacement of the battery in use are included according to availability and the listed SKU configuration. The service must be purchased within 30 days of the associated device purchase and has a minimum order quantity of 10 units.
