Zebra OneCare Essential for WT6400, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential for WT6400 on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra WT6400 -puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaus- ja tukisuojan, joka kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot.
Palveluun sisältyvät nopeutettu viallisen laitteen nouto, Zebra-huoltokeskuksessa tehtävä korjaus, Zebra-valtuutetut osat ja työ, tekninen tuki sekä laitteen käyttöönotto- ja konfigurointipalvelu. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Korjauksen jälkeen laite toimitetaan takaisin palveluehtojen ja alueellisten käytäntöjen mukaisesti.
OneCare Essential sisältää myös soveltuvat ohjelmisto- ja Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard-tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö tarjoaa näkyvyyden huoltoihin, sopimustietoihin, korjausten etenemiseen ja palvelun suorituskykyyn. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebra voi toimittaa korvaavan laitteen sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu uudelle WT6400-laitteistolle, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Sopimus koskee rekisteröityä laitetta sen sarjanumeron perusteella. Tämä on palvelutuote, eikä se sisällä WT6400-laitetta, lisävarusteita tai muita fyysisiä tuotteita. Palvelun saatavuus, toimitukset, vasteajat ja tarkat ehdot voivat vaihdella maan, palvelualueen ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WT64XX-3C13 |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksessa tehtävä depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Vianalaisen laitteen nouto | Nopeutettu noutopalvelu |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina 8×5-liiketoiminta-aikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, Android- ja LifeGuard-päivitykset |
| Käyttöönotto | Laitteen valmistelu- ja konfigurointipalvelu |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Raportointi | Korjausten, sopimuksen ja palvelun suorituskyvyn raportointi |
| Varaosat ja työ | Zebra-valtuutetut osat ja työ |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WT6400 -puettaville mobiilitietokoneille ja WT64XX-tuoteperheen kokoonpanoille. Kattavuus kohdistuu palvelusopimukseen rekisteröityyn laitteeseen, joka tunnistetaan sarjanumeron perusteella. Palvelu ei automaattisesti kata muita Zebra-laitteita, lisävarusteita tai WT5400-tuoteperhettä.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastojen keräily- ja täydennystehtäviin, jakelukeskusten inventointiin, handsfree-tilausten käsittelyyn, vähittäiskaupan taustatilojen työskentelyyn, tuotantoon sekä kylmäketju- ja logistiikkaympäristöihin. Se auttaa organisaatioita hallitsemaan korjauskustannuksia ja vähentämään puettavien tietokoneiden käyttökatkoista aiheutuvia häiriöitä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT6400 is a three-year comprehensive service contract for Zebra WT6400 wearable mobile computers and WT64XX family configurations. Coverage includes functional failures, accidental damage and normal wear and tear, together with Zebra-authorized parts and labour, depot repair, expedited collection and technical support during standard 8×5 business hours.
The service also includes a three-business-day repair target after receipt at the Zebra repair centre, applicable software, Android and LifeGuard updates, device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access. The contract applies to the registered device serial number and does not include the WT6400 hardware itself. Availability, logistics, response commitments and replacement terms are subject to the applicable Zebra service agreement and regional conditions.
