Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for WS50XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden palvelu- ja suojasopimus Zebra WS50XX -puettaville mobiilitietokoneille. Kattava depot-huolto kattaa toimintahäiriöitä, tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista. Palveluun sisältyy Zebra-huoltopisteessä tehtävä korjaus, ensisijainen puhelintuki, soveltuvien ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus sekä kolmen arkipäivän korjausläpimenoaika siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekee huoltokustannuksista ennakoitavampia. Standardin mukainen maakuljetus palautusta varten sisältyy palveluun, ja laite voidaan vaihtaa, jos sitä ei voida korjata taloudellisesti. Palvelu on laitekohtainen, ja se tulee yleensä rekisteröidä katettavan WS50-laitteen sarjanumerolle.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Depot-huolto Zebra-huoltopisteessä tai valtuutetussa Zebra-huoltolaitoksessa |
| Korjausläpimenoaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta; palvelutavoite, johon voi liittyä alueellisia poikkeuksia |
| Huollon kattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Ensisijainen puhelintuki normaalisti maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, kun ne ovat saatavilla katetulle laitteelle ja sen tuetulle Android-alustalle |
| Palautuskuljetus | Standardi maakuljetus sisältyy |
| Noutopalvelu | Expedited collection soveltuvilla alueilla Pohjois-Amerikassa ja EU/EFTA-alueella |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -palvelun kautta saatavilla oleva korjaus- ja sopimustietojen seuranta soveltuville mobiilitietokoneille |
| Palvelun aloitus | Palvelu on ostettava tuotteen ostoon liittyvien ehtojen mukaisesti, yleensä 30 päivän kuluessa laitteen hankinnasta |
| Viite | Z1AE-WS50XX-5C10 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WS50XX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Yhteensopivia kokoonpanoja voivat olla ranteeseen kiinnitettävät WS50-mallit, kahden sormen puettavat yhdistelmämallit, kämmenselän päälle kiinnitettävät mallit sekä integroidulla viivakoodinlukijalla tai kameralla varustetut WS50-mallit.
Kattavuus on yleensä sidottu yksittäisen laitteen sarjanumeroon ja palvelusopimuksessa määritettyyn tarkkaan malliin. Lisävarusteet, kulutusosat, akut, kiinnikkeet, laturit ja muut oheislaitteet eivät välttämättä sisälly palveluun ilman erillistä kattavuutta. Palvelun saatavuus, ehdot, korjausajat, kuljetukset ja tukipalvelut voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for WS50XX is a five-year service and protection contract for compatible Zebra WS50-series wearable mobile computers. It includes comprehensive depot repair coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, as well as priority telephone support, applicable Zebra software updates and LifeGuard for Android security updates where supported.
The standard repair turnaround target is three business days after the device is received at the repair depot. Standard ground return shipping is included, and expedited collection is available in applicable North American and EU/EFTA territories. Coverage is device-specific, subject to eligible serial numbers and regional terms, and must generally be purchased within 30 days of the qualifying device purchase.
