Zebra OneCare Essential Service for WS50XX – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava palvelu- ja tukisopimus Zebra WS50XX -puettaville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu laajentaa valmistajan vakiotakuun tarjoamaa suojaa ja auttaa vähentämään käyttökatkoja kattamalla korjaukset, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon ja tietoturvapäivitykset.
Sopimus sisältää kattavan suojan, joka kattaa muun muassa toimintahäiriöt, vahinkojen aiheuttamat vauriot sekä normaalin kulumisen. Laite korjataan Zebra-valtuutetussa huollossa asianmukaisia varaosia ja teknisiä päivityksiä käyttäen. Mikäli korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, tilalle voidaan toimittaa vastaava tai teknisesti samanarvoinen laite.
Palveluun kuuluu standardin WS50-akun ylläpito, etätuki sekä huoltokorjaus Zebra-huoltokeskuksessa. Tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa, ja palautuksen maakuljetus sisältyy palveluun. Lisäksi käytettävissä ovat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu soveltuville Zebra-mobiililaitteille.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden huoltopyyntöihin, palautuksiin, korjausten ja toimitusten etenemiseen, sopimus- ja tapaustietoihin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiin. Palvelun alueelliset ehdot, saatavuus ja noutovaihtoehdot voivat vaihdella maittain. Nopeutettu noutopalvelu on määritetty Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueille alueellisen sopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-WS50XX-3110 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tuettu laiteperhe | WS50XX |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Korjausmalli | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Tavoiteltu korjausaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tuki | Etätekninen tuki ja huoltokeskuskorjaus |
| Akun ylläpito | Standardin WS50-akun ylläpito |
| Suojauksen sisältö | Toimintahäiriöt, vahinkojen aiheuttamat vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki live-agentilta paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Hallinta ja seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu soveltuville Zebra-mobiililaitteille |
| Palautuslähetys | Maakuljetus sisältyy |
| Aktivointiehto | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vaihtopolitiikka | Vastaava tai teknisesti samanarvoinen laite voidaan toimittaa, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää |
| Palvelualue | Alueelliset ehdot ovat voimassa; nopeutettu nouto on määritetty Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueille |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for WS50XX on tarkoitettu Zebra WS50XX -puettaville Android-mobiilitietokoneille. Se kattaa WS50-laitteet tuetuilla ranne-, kaksisormi-/rengas- ja kämmenselkäkokoonpanoilla sekä soveltuvat WS50-skannaus- ja kamerakokoonpanot Zebran sopimuskelpoisuuden ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen ostosta. Tämä tuote on palveluoikeus, eikä se sisällä WS50-laitetta, akkua, telakointiasemaa tai muuta fyysistä lisävarustetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for WS50XX is a three-year comprehensive service and support contract for eligible Zebra WS50XX wearable Android mobile computers. It includes protection against functional failures, accidental damage and normal wear and tear, along with Zebra-authorized depot repair, standard battery maintenance, remote technical support, operating-system updates and Zebra LifeGuard for Android security updates.
The target repair turnaround is three business days after receipt at the Zebra service depot, with ground return shipping included. VisibilityIQ OneCare provides repair, contract, shipment and service-performance visibility for eligible Zebra mobile devices. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional terms apply, and this item is a service entitlement rather than a physical WS50 computer or accessory.
