Zebra OneCare Essential Service for WS50XX – Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Service for WS50XX on Zebra Technologiesin kolmen vuoden palvelusopimus Zebra WS50XX -puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, korjauspalvelun, ohjelmistopäivitykset ja palvelun tilan seurannan VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelussa.
Sopimus kattaa toiminnalliset viat, valmistusvirheet, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Laitteet huolletaan Zebra-authorisoidussa korjausverkostossa depot-korjauksena, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjaamolla. Tavallinen maapalautus sisältyy palveluun.
OneCare Essential tarjoaa teknistä puhelintukea paikallisina työaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8–17. Palveluun sisältyvät myös Zebra-ohjelmistopäivitykset, tuettujen laitteiden LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, standardilogistiikka, standardiakun ylläpito sekä korjaus- ja sopimustietojen raportointi. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun saatavuus, tukiajat, vasteet ja sisällöt voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Kolmen arkipäivän korjausaika on palvelutavoite, ei ehdoton takuu, ja se lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu korjauspalvelussa. Palvelusopimus ei sisällä uutta WS50-laitetta eikä automaattisesti seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS50XX-3100 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjausaika | Tavoite 3 arkipäivää korjaamolle vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Standard ground -kuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Paikalliset työajat, tyypillisesti 8×5, maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistopäivitykset | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja tuettujen laitteiden LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjaustilanteen, korjaushistorian, palvelupyyntöjen, sopimusten sekä LifeGuard- ja Android-päivitysten seuranta |
| Logistiikka | Standard |
| Akkuvaihtoehto | Standardiakun ylläpito |
| Palvelun tarjoaminen | Zebra-authorisoitu korjaus- ja tukiverkosto |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu yhteensopiville Zebra WS50XX -puettaville mobiilitietokoneille, mukaan lukien WS50-ranteeseen kiinnitettävät mallit sekä kahden sormen tai kämmenselän kiinnityksellä käytettävät WS50-skannaus- ja yhdistelmämallit. Palvelu kattaa Zebra WS50XX -palveluperheeseen kuuluvat yhteensopivat vakiovarusteisella akulla varustetut kokoonpanot.
Laitteen tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja laitteiston SKU-tunnuksen perusteella ennen palveluun rekisteröintiä. WS50 RFID-, WS501- ja muut Zebra-mobiilitietokonemallit eivät kuulu palveluun automaattisesti. Lisävarusteet, oheislaitteet, sovellukset ja erikseen tilattavat kokoonpano- tai konfigurointipalvelut voivat edellyttää erillistä kattavuutta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for WS50XX is a three-year service contract for compatible Zebra WS50XX wearable mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, functional failure, normal wear and tear, and manufacturer defects. The plan includes depot repair, a three-business-day repair target after receipt at the repair facility, standard ground return shipping, local-business-hours technical support, Zebra software updates, supported LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Device eligibility must be confirmed using the serial number and hardware SKU. Availability, response times and included features may vary by country or service region.
