Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for VC83XX, 3 vuotta – Z1AE-VC83XX-3C10
Zebra OneCare Essential on valmistajan tukema palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra VC83XX -ajoneuvotietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, korjauspalvelun ja teknisen tuen, joiden avulla voidaan vähentää laitteiden käyttökatkoja ja hallita ylläpitokustannuksia ennakoitavasti.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot sekä valtuutetun Zebra-huollon suorittama korjaus valmistajan hyväksymillä varaosilla. Laite noudetaan ja palautetaan huollon jälkeen, ja palveluun kuuluu nopeutettu noutoprosessi. Tavoitteellinen korjausaika on kolme arkipäivää.
OneCare Essential tarjoaa lisäksi puhelintukea paikallisina arkipäivien työaikoina, vianmääritystä ja pääsyn Zebran teknisiin tietolähteisiin. Tuettujen laitteiden osalta käytettävissä voi olla Device Diagnostic -toiminto, joka auttaa tunnistamaan esimerkiksi WLAN-yhteyksiin, muistiin ja akun kuntoon liittyviä ongelmia.
Sopimus sisältää soveltuvat laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, kun ne ovat kyseisen laitteen ja ohjelmistoversion piirissä. VisibilityIQ OneCare- ja Repair Service Dashboard -näkymät tarjoavat verkkopohjaisen näkyvyyden muun muassa huoltojen tilaan, huoltoraportteihin, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten tilanteeseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Comprehensive Service |
| Palvelutunnus | Z1AE-VC83XX-3C10 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive service coverage |
| Huolto | Osat ja työ, korjauspalvelu sekä normaali kuluminen |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot |
| Huoltomenettely | Valtuutettu Zebra-huolto valmistajan hyväksymillä varaosilla |
| Laitteen käsittely | Nouto ja palautus huollon jälkeen |
| Noutopalvelu | Nopeutettu noutoprosessi |
| Tavoitteellinen korjausaika | 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina arkipäivien työaikoina |
| Vianmääritys | Device Diagnostic tuetuissa mobiilitietokoneissa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -päivitykset, kun ne koskevat laitetta ja ohjelmistoversiota |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare- ja Repair Service Dashboard -käyttöoikeus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra VC83XX -ajoneuvotietokoneille, mukaan lukien VC8300-tuoteperheen laitteet ja sopimuksen piiriin kuuluvat VC83XX-kokoonpanot. Palvelu koskee Zebra-laitteita, ei yleisiä kolmannen osapuolen laitteita, ja se tulee kohdistaa katettavan laitteen sarjanumeroon tai omaisuustietoon.
Palvelun saatavuus, käyttöönotto, korjausaika, noutovaihtoehdot ja LifeGuard-päivitysten soveltuvuus voivat vaihdella maan, laitekokoonpanon ja ohjelmistoversion mukaan. Z1AE-VC83XX-3C10-palvelutunnuksen rekisteröintiehdot tulee vahvistaa oston yhteydessä; se on yleensä tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for VC83XX, 3-Year is a manufacturer-backed service and support contract for Zebra VC83XX vehicle-mounted mobile computers, including applicable VC8300 family configurations. The service includes comprehensive coverage, parts and labour, repair, normal wear and tear, accidental-damage protection, authorised Zebra repair, expedited collection and device return.
The contract also provides phone-based technical support during local business hours, troubleshooting, Device Diagnostic capabilities for supported devices, applicable software and operating-system updates, and LifeGuard for Android security updates where eligible. VisibilityIQ OneCare and Repair Service Dashboard access provides web-based visibility into repair status, service cases, contract information and update status. The target repair turnaround is three business days, while service availability and procedures may vary by country, hardware configuration and software version.
