Zebra OneCare Essential Support TC75X Refurbished – 2 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra Z1AE-UTC75X-2C00 on kaksivuotinen Zebra OneCare Essential -palvelusopimus kunnostetulle Zebra TC75X -mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan suojan, joka kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset, normaalin kulumisen sekä toiminnalliset viat.
Zebran valtuuttamat teknikot suorittavat korjaukset hyväksyttyjä varaosia käyttäen. Mikäli korjaus ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukainen, laite voidaan vaihtaa uudenveroiseksi laitteeksi palveluehtojen mukaisesti. Huoltokorjauksen normaali läpimenoaika on kolme päivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen.
Palveluun sisältyvät tekninen puhelintuki, Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetulle Android-versiolle. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata huoltotilauksia, tukipyyntöjä, sopimuksia, LifeGuard-analytiikkaa ja korjausmittareita.
Kyseessä on palvelu- ja tukisopimus, ei fyysinen laite tai lisävaruste. Sopimus on tarkoitettu yhdelle tukikelpoiselle TC75X-laitteelle. Kunnostetuille laitteille tarkoitetun sopimuksen hankinta edellyttää jakelijatietojen mukaan yleensä ostamista 30 päivän kuluessa; tarkka aktivointiaika tulee varmistaa myyjältä ennen tilausta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Support |
| Viite | Z1AE-UTC75X-2C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu tukisopimus |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Huoltokeskuksessa suoritettava depot-korjaus |
| Korjauksen normaali läpimenoaika | 3 päivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuuttamat teknikot ja hyväksytyt varaosat |
| Vauriosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset |
| Kuluminen | Normaali kuluminen |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -päivitykset tuetulle Android-versiolle |
| Huolto- ja tukipyynnöt | Verkossa tehtävät huolto- ja tukipyynnöt |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen palvelu- ja raportointinäkymä |
| Sopimuksen kohdistus | Yksi palvelusopimus yhtä katettua laitetta kohden |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-UTC75X-2C00 on tarkoitettu kunnostetulle Zebra TC75X -mobiilitietokoneelle sekä Zebra TC75- ja TC75X-tuoteperheeseen kuuluvalle tukikelpoiselle laitteelle. Sopimus on laitekohtainen ja edellyttää Zebra-rekisteröintiä sekä palvelun alueellisten ehtojen mukaista kelpoisuutta.
Sopimuksen ei tule olettaa kattavan uudempia TC7X-malleja, Zebra-tulostimia, maksupäätteitä, skannereita tai muita erillisiä lisävarusteita. Saatavuus, toimitukset, tukiajat, mahdollinen vaihtolaite, mukana toimitettavat lisävarusteet ja kattavuuden yksityiskohdat voivat vaihdella maittain ja alueittain. Kelpoisuus kannattaa varmistaa laitteen sarjanumeron ja myyjän alueellisten Zebra OneCare -ehtojen perusteella ennen tilausta.
English Summary
Zebra Z1AE-UTC75X-2C00 is a two-year Zebra OneCare Essential service contract for a refurbished Zebra TC75X rugged mobile computer. It provides comprehensive coverage for accidental damage, accidental breakage, normal wear and tear, and functional failures.
The service includes Zebra-authorized depot repair, a standard three-day repair turnaround after receipt at the repair facility, priority live-agent telephone support during standard business hours, software and firmware updates, and LifeGuard for Android security updates for the supported operating system. VisibilityIQ OneCare provides online service requests and reporting for repairs, support cases, contracts, LifeGuard analytics and repair metrics.
This contract covers one eligible refurbished TC75X device and is not a physical hardware accessory. Eligibility, activation timing, shipping, replacement conditions and regional service availability are subject to Zebra and reseller terms.
